Xu hướng online marketing 2025: Sự phát triển của video và ứng dụng AI trong từng chiến lược cụ thể

Với sự phát triển của công nghệ, video ngày càng trở thành công cụ mạnh mẽ giúp thương hiệu kết nối sâu sắc hơn với người tiêu dùng, và AI sẽ là “cánh tay phải” đắc lực, hỗ trợ quá trình tự động hóa khi cần tạo nội dung và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Những chiến lược marketing này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung độc đáo, hữu ích mà còn cải thiện hiệu suất chiến dịch, mang lại kết quả vượt trội cả về doanh số lẫn độ lan tỏa của thương hiệu trong kỷ nguyên mới.

Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Bitrix24 tìm hiểu về xu hướng online marketing chủ đạo của 2025 và cách mà chúng ta có thể ứng dụng công nghệ AI - trí tuệ nhân tạo trong việc phát triển các chiến dịch này một cách hiệu quả nhất.

Vì sao video marketing vẫn luôn là xu hướng quan trọng?

Có nhiều phương thức để một doanh nghiệp làm marketing online, nhưng trong vài thập kỷ qua, video đã và vẫn giữ vị trí quan trọng trong nhiều chiến dịch quảng cáo, từ việc nâng cao nhận diện thương hiệu đến gia tăng doanh số trong từng thời điểm cụ thể. Dưới đây là những lý do giải thích cho sự phổ biến này.

Tăng mức độ tương tác

Video là một công cụ mạnh mẽ giúp kết nối hiệu quả với người tiêu dùng hiện tại và thu hút khách hàng mới. So với hình ảnh tĩnh, video dễ dàng tạo sự hấp dẫn và thu hút người xem hơn. Những video ngắn cũng giúp thu hút sự chú ý và khuyến khích người xem dành thời gian tìm hiểu thêm trên website của bạn.

Cải thiện thứ hạng SEO

Video giúp giữ người xem lâu hơn trên trang web, từ đó cải thiện thứ hạng SEO. Khi người dùng ở lại lâu, các công cụ tìm kiếm như Google sẽ đánh giá cao và đưa nội dung của bạn lên đầu kết quả tìm kiếm.

Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn

Video không chỉ giúp tăng mức độ tương tác mà còn có thể chuyển đổi người xem thành khách hàng thực sự. Khi tỷ lệ chuyển đổi tăng, doanh thu của bạn cũng sẽ tăng theo.

Nhiều video kết thúc với lời kêu gọi hành động (CTA), như "Bấm vào đây" hoặc "Mua ngay". Những CTA rõ ràng và đơn giản này khuyến khích người xem thực hiện hành động ngay lập tức, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi họ thành khách hàng.

Các xu hướng video và AI trong marketing online 2025 

Dưới đây là những các xu hướng marketing mới được dự đoán sẽ trở thành yếu tố chủ đạo trong sự thành công của các chiến dịch online marketing trong năm 2025-2026.

Video dạng ngắn

Nội dung video ngắn vẫn đang chiếm ưu thế trong xu hướng marketing hiện nay. Các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts đã thay đổi cách tiếp cận video, cung cấp các video giải trí, thông tin hấp dẫn chỉ trong vòng chưa đầy một phút. Với khả năng thu hút sự chú ý nhanh chóng, những video này là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu muốn kết nối với khán giả trẻ và những người có ít thời gian.

Khi làm video ngắn, hãy nhớ mỗi giây đều rất giá trị. Điều quan trọng là tạo ấn tượng thu hút, sử dụng âm thanh thịnh hành, và truyền tải thông điệp thật rõ ràng.

Đây là một vài mẹo giúp video ngắn của bạn tăng tương tác lên đáng kể:

• Thu hút sự chú ý trong 3 giây đầu tiên: Ba giây đầu tiên rất quan trọng. Hãy tạo một mở đầu ấn tượng để người xem muốn xem tiếp thay vì nhanh chóng lướt qua.
• Sử dụng phụ đề: Phụ đề giúp người xem dễ dàng tiếp cận nội dung, ngay cả khi họ không thể nghe được âm thanh hay đang ở nơi cần yên lặng.
• Cập nhật nội dung theo xu hướng hoặc âm thanh thịnh hành: Có nhạc nền là các bài hát đang hot giúp video của bạn dễ dàng được tìm thấy và hiển thị.
• Sử dụng hashtag phù hợp: Hashtag giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của video, tiếp cận được nhiều người xem hơn.
• Nội dung nên chân thật: Hãy tự tin thể hiện cá tính và chia sẻ những điều chân thật thay vì cố gắng theo một kịch bản có sẵn.

Phát trực tiếp (livestream) kết nối thời gian thực

Livestream đang trở thành một xu hướng online marketing 2025 Việt Nam, nơi mang lại cơ hội kết nối rất tốt với người xem trong thời gian thực. Dù bạn đang làm chiến dịch ra mắt và bán sản phẩm, tổ chức phiên hỏi đáp hay chia sẻ những câu chuyện hậu trường về thương hiệu, video livestream vẫn là cách rất tốt để tạo ra một kết nối gần gũi mà các hình thức khác khó có thể thay thế.

Để livestream hiệu quả và phù hợp với thương hiệu, bạn cần lên kế hoạch cẩn thận, quảng bá sự kiện và duy trì sự tương tác tích cực với người xem trong suốt buổi phát sóng. Ngoài ra, việc thêm các bảng khảo sát, đặt câu hỏi trực tiếp và gắn link vào video livestream sẽ giúp tăng mức độ tương tác và làm cho nội dung trở nên hấp dẫn hơn.

Trải nghiệm video được cá nhân hóa

Với xu hướng marketing online trên toàn cầu, một mẫu quảng cáo video có thể tự động điều chỉnh để phản ánh sở thích, lịch sử mua hàng hoặc thông tin nhân khẩu học của người xem. Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm mượt mà và hấp dẫn hơn mà còn giúp người tiêu dùng cảm thấy gắn kết với thương hiệu.

Một số lợi ích của cá nhân hóa video bao gồm:

Tăng mức tương tác: Khi video được cá nhân hóa, người xem sẽ cảm thấy nội dung đó phù hợp và thú vị hơn, từ đó tăng khả năng tương tác của họ với thương hiệu.

Nâng cao nhận diện thương hiệu: Trải nghiệm cá nhân hóa giúp người xem ghi nhớ thương hiệu lâu hơn, đồng thời tạo ấn tượng tích cực về sự quan tâm của thương hiệu đối với khách hàng.

Thúc đẩy doanh số: Cá nhân hóa video giúp nhắm đúng đối tượng mục tiêu, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Nội dung video do người dùng tạo (UGC)

Nội dung do người dùng tạo (UGC) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin, tạo cảm giác chân thực cho thương hiệu và là xu hướng digital marketing trong tương lai. Khi khách hàng chia sẻ những video hoặc hình ảnh về trải nghiệm của họ với sản phẩm, điều này không chỉ tạo ra một cộng đồng gắn kết mà còn chứng minh cho những người khác thấy rằng sản phẩm của bạn thực sự được yêu thích và có ảnh hưởng tích cực tới cộng đồng người tiêu dùng”.

Cách khuyến khích nội dung do người dùng tạo:

Tổ chức các chiến dịch hoặc cuộc thi: Hãy tạo ra những chiến dịch hoặc cuộc thi hấp dẫn để khuyến khích khách hàng chia sẻ nội dung của họ và nhận về phần thưởng bằng các ưu đãi khi mua hàng.

Tương tác và ghi nhận: Hãy tương tác với nội dung do người dùng tạo, bằng cách thích, bình luận hoặc chia sẻ lại. Điều này thể hiện sự quan tâm của bạn đối với khách hàng và khuyến khích họ tiếp tục chia sẻ.

Sử dụng nội dung do người dùng tạo trên các kênh truyền thông: Hãy chia sẻ những video hoặc hình ảnh do khách hàng tạo trên các kênh truyền thông chính thức như trang web, trên mạng xã hội hoặc mẫu quảng cáo. Điều này không chỉ thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với khách hàng mà còn truyền cảm hứng cho những người khác cùng tham gia.

Phân tích video và chỉ số hiệu suất với AI

Đo lường thành công là yếu tố then chốt để xác định điều gì đang hoạt động hiệu quả và những gì cần cải thiện trong chiến lược marketing video của bạn. Việc theo dõi các chỉ số chính sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách khán giả tương tác với nội dung và liệu video có đạt được mục tiêu đề ra hay không.

Các chỉ số cần theo dõi có thể kể đến như: Tỷ lệ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ xem, thời gian xem trung bình, tỷ lệ giữ chân khán giả.

Trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc phân tích hiệu quả của video. AI có thể là "trợ thủ" đắc lực cho video của bạn. Nó theo dõi hành vi người xem trên website hay nền tảng video, ví dụ như thời gian họ dừng lại ở một đoạn video cụ thể, hay link họ nhấp vào.

Dữ liệu này giúp bạn biết điều gì thu hút khán giả và tối ưu hóa nội dung. AI cũng có thể dùng thông tin về sở thích và hành vi của người xem để gợi ý video phù hợp, tăng tương tác và thời gian xem. Thêm nữa, nó còn dự đoán được hiệu suất của video trong tương lai, giúp bạn đưa ra quyết định marketing thông minh hơn.

Ứng dụng các công nghệ video mới nổi

Thế giới video marketing đang chứng kiến một cuộc cách mạng nhờ sự xuất hiện của các công nghệ đột phá như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR), video 360 độ và video mà người dùng có thể mua sắm trực tiếp.

Những công cụ mạnh mẽ này đang định hình lại cách các thương hiệu tương tác với khán giả, mang đến những trải nghiệm hấp dẫn, sống động và thúc đẩy hành động mua hàng.

Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR)

AR và VR mở ra một kỷ nguyên tương tác hoàn toàn mới cho video trong xu hướng digital marketing 2025. AR cho phép người dùng "phủ" các yếu tố kỹ thuật số lên môi trường thực của họ, tạo điều kiện lý tưởng để thử nghiệm sản phẩm ảo, chẳng hạn như xem đồ nội thất có phù hợp với căn phòng hay thử trang điểm trực tuyến.

Còn VR sẽ mang đến những trải nghiệm nhập vai, từ các chuyến tham quan ảo đến các buổi đào tạo tương tác hay trò chơi mà khách hàng có thể tham gia trực tiếp cho dù họ đang ngồi ở bất cứ đâu.

Video 360 độ

Video 360 độ mang đến cho người xem cái nhìn toàn cảnh, tạo cảm giác như họ đang thực sự hiện diện trong khung cảnh.  Loại video này đặc biệt phù hợp với các ngành như du lịch, nơi người dùng có thể khám phá các điểm đến mơ ước từ xa, hoặc bất động sản, nơi người mua tiềm năng có thể "tham quan" căn hộ mà không cần đến tận nơi.

Video mua sắm tích hợp (shoppable video)

Video mua sắm tích hợp đang thay đổi cuộc chơi trong lĩnh vực thương mại điện tử. Nó sẽ gắn các yếu tố tương tác như tag sản phẩm hoặc link mua hàng trực tiếp vào video. Từ đó, các thương hiệu có thể dẫn dắt người dùng một cách liền mạch từ việc xem sản phẩm đến quyết định mua hàng một cách nhanh chóng.

Những câu hỏi thường gặp

Kết luận

Với sự phát triển mạnh mẽ của video và AI, các hình thức marketing online vào năm 2025 sẽ trở nên ngày càng sáng tạo và hiệu quả hơn. Hàng loạt những xu hướng mới trong marketing như video ngắn, video tương tác và AI sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược, nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất chiến dịch. 

Để thành công, các thương hiệu cần nhanh chóng thích nghi và ứng dụng những công nghệ tiên tiến này, từ đó tạo ra nhiều chiến dịch online marketing mạnh mẽ, hiệu quả và đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.