Xây Dựng Thương Hiệu Là Gì? Hiểu Tầm Quan Trọng Của Nó Vào Năm 2024

Ngược lại với những gì hầu hết mọi người nghĩ, các công ty không chỉ bán sản phẩm. Họ đang bán những trải nghiệm, cảm xúc và niềm tin bằng việc quản lý thương hiệu và nhận diện thương hiệu. Các thương hiệu thành công hiểu rõ trải nghiệm mà họ muốn khách hàng hiện tại có được khi mua hoặc nghĩ đến việc mua sản phẩm của họ.

Có thể kiểm soát trải nghiệm mua hàng ở cấp độ này là cấp độ cao nhất của việc xây dựng thương hiệu. 

Những nguyên tắc thương hiệu hữu ích này sẽ hỗ trợ và giúp bạn tạo và quản lý một thương hiệu có khả năng lôi kéo người mua lựa chọn, ghi nhớ và yêu thích doanh nghiệp của bạn hơn thương hiệu của đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, hãy đọc hoặc sử dụng các nguyên tắc thương hiệu bên dưới để tìm ra chính xác những gì bạn cần.

Thương hiệu chính xác là gì?

Nhận diện thương hiệu và giá trị thương hiệu là câu chuyện về một công ty khiến nó trở nên nổi bật so với các công ty khác bán cùng dịch vụ hoặc sản phẩm. 

Mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu tốt là thiết lập sự hiện diện trong tâm trí của đối tượng mục tiêu và trở thành sự lựa chọn của họ để tiến hành kinh doanh. Thương hiệu đóng vai trò là phương tiện để các công ty truyền đạt tầm nhìn của họ, xác định họ đại diện cho điều gì và tại sao. Ngoài ra, thương hiệu bao gồm những trải nghiệm tổng thể mà các cá nhân gặp phải khi tương tác với doanh nghiệp cho dù với tư cách là người mua sắm, khách hàng, người theo dõi trên mạng xã hội hay chỉ là một người đi ngang qua.

Xây dựng thương hiệu là gì?

Xây dựng thương hiệu liên quan đến việc thiết lập bản sắc thương hiệu của một công ty. Điều này đòi hỏi phải tạo ra các tài liệu như logo, khẩu hiệu, thiết kế và giọng điệu hỗ trợ quản lý thương hiệu. Về bản chất, xây dựng thương hiệu tốt là quá trình nghiên cứu, phát triển và triển khai các đặc điểm hoặc đặc điểm cho tổ chức của bạn để những khách hàng trung thành bắt đầu liên kết thương hiệu với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Việc xây dựng thương hiệu mở rộng đến các yếu tố, như chú thích trên mạng xã hội, bảng màu biển quảng cáo và vật liệu đóng gói được thương hiệu sử dụng. Nó cũng bao gồm việc đóng gói sản phẩm với một quy trình phức tạp về nhận thức tích cực và quảng cáo hiệu quả.

Các công ty, trong khi tạo ra hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, phải biết rằng bản sắc của họ cần phải tồn tại ở mọi nơi. Họ hiểu tên của mình để vượt xa sản phẩm và có thể thu hút khách hàng mục tiêu lựa chọn dịch vụ của họ trong số rất nhiều lựa chọn. Ví dụ: quản lý thương hiệu Coca-Cola có một trong những logo được biết đến nhiều nhất trên toàn thế giới. Nó đã thu hút sự chú ý của người mua trong nhiều năm.

Trong suốt lịch sử lâu dài của mình, thương hiệu Coca-Cola đã chứng tỏ mình là một tấm gương sáng về tác động của việc xây dựng thương hiệu nhất quán và hiệu quả đối với tình cảm của khách hàng trung thành. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là xây dựng thương hiệu là một hành trình đòi hỏi sự hiểu biết về mong muốn của khách hàng mục tiêu cũng như bản chất doanh nghiệp của bạn. Mặc dù có liên quan chặt chẽ nhưng điều đáng nói là việc xây dựng thương hiệu rất quan trọng và khác với tiếp thị theo cách của nó.

Vì vậy, chiến lược tiếp thị – hình ảnh thương hiệu với một quy trình phức tạp như bao bì sản phẩm, giá trị thương hiệu và tất cả đều liên quan đến chiến lược quản lý thương hiệu.

Thương hiệu và quan hệ tiếp thị

Mặc dù có vẻ thuận tiện khi gộp chiến lược xây dựng thương hiệu và tiếp thị lại thành một chuyên ngành nhưng chúng lại khác biệt với nhau. Việc so sánh thương hiệu và tiếp thị về mức độ ưu tiên của chúng cũng khá phổ biến. Sự thật là cả truyền thông tiếp thị và xây dựng thương hiệu đều đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của một doanh nghiệp và phải bổ sung cho nhau để doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ. Nói một cách đơn giản, việc xây dựng thương hiệu bao gồm bản chất của bản sắc công ty trong khi tiếp thị liên quan đến các chiến lược và chiến thuật được sử dụng để truyền đạt tầm nhìn đó.

Khi doanh nghiệp mở rộng, cả việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị đều trở nên phức tạp hơn. Sự tăng trưởng này thường dẫn đến việc phát triển các chiến lược và chiến thuật trong các lĩnh vực kinh doanh. Về mặt xây dựng thương hiệu, những hành động này thường hỗ trợ câu chuyện và bản sắc của doanh nghiệp. Ngược lại, trong tiếp thị, những hành động này thường nhằm mục đích quảng bá sản phẩm của công ty, khách hàng mục tiêu hoặc các sáng kiến ​​khác nhằm mục đích thúc đẩy doanh số bán hàng. Thương hiệu nhất quán có tầm quan trọng vì nhiều lý do. Hãy cùng khám phá tài sản thương hiệu mạnh hơn nữa bên dưới.

Tại sao xây dựng thương hiệu lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

Bạn nên lưu ý rằng quản lý thương hiệu chính xác là một trong những tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp bạn. Nó mang lại cho tổ chức của bạn một bản sắc khiến công ty của bạn trở nên đáng nhớ và cũng khuyến khích người mua mua hàng của bạn. Hơn nữa, nó hỗ trợ tiếp thị của bạn. 

Nhân tiện, có những lợi ích khác của việc xây dựng thương hiệu:

• Thương hiệu có thể là yếu tố quyết định đối với người tiêu dùng khi họ đưa ra quyết định mua hàng. 
• Hình ảnh thương hiệu với lượng khách hàng trung thành và việc sử dụng chiến lược tiếp thị sẽ mang lại thành công cho bạn với nhận thức tích cực.
• Thương hiệu của một công ty vượt xa sản phẩm hoặc dịch vụ của nó. Xây dựng thương hiệu đóng một vai trò trong việc mang lại bản sắc cho doanh nghiệp của bạn. Nó cho phép người tiêu dùng kết nối và liên quan đến thứ gì đó khác ngoài sản phẩm hoặc dịch vụ họ đang mua. 
• Xây dựng thương hiệu hiệu quả đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn vẫn đáng nhớ trong tâm trí người tiêu dùng. Nó đóng vai trò là bộ mặt của công ty bạn, cho phép người tiêu dùng phân biệt doanh nghiệp của bạn trên các nền tảng và phương tiện của dòng sản phẩm.

Hơn nữa, việc xây dựng thương hiệu còn hỗ trợ cho các nỗ lực tiếp thị và quảng cáo của bạn. Nó bổ sung thêm một cú hích cho những nỗ lực của bạn bằng cách tăng cường sự công nhận và tạo ra tác động lâu dài. Ngoài ra, các kỹ thuật tiếp thị thương hiệu còn tạo cảm giác tự hào cho nhân viên. Khi bạn thiết lập một bộ nhận diện thương hiệu mạnh cho công ty của mình, bạn không chỉ tạo cho nó một bản sắc riêng mà còn tạo ra một nơi làm việc được tôn trọng và đánh giá cao. Một thương hiệu vững chắc sẽ thu hút nhân tài gia nhập đội ngũ của bạn. Vì vậy, bạn nên biết rằng tiếp thị đề cập đến thương hiệu nhất quán của bạn như một hình ảnh thương hiệu.

Một số mẹo xây dựng thương hiệu để tạo thương hiệu

Đúng vậy, xây dựng thương hiệu là một nỗ lực. Đó cũng là một nỗ lực có sự tham gia của các bên liên quan, những người đều có tiếng nói trong quá trình này. Mọi người đều có ý kiến ​​của mình và việc quản lý phản hồi cũng như kết hợp các thay đổi có thể đặt ra những thách thức khi nói đến truyền thông tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Hãy nhớ rằng xây dựng thương hiệu là một quá trình có nghĩa là bạn có thể thấy mình phải xem lại các bước khi động não và phát triển thương hiệu của mình hơn nữa. Quan tâm đến việc xây dựng một thương hiệu có thể đo lường và nhất quán? 

Bằng cách sử dụng các kỹ thuật tiếp thị sáng tạo, các công ty đảm bảo lời hứa thương hiệu của họ phù hợp với bản sắc thương hiệu của họ, sử dụng các kỹ thuật quản lý thương hiệu tiên tiến và mở rộng chiến lược dòng sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Đầu tiên bạn nên biết đối tượng mục tiêu của mình

Xây dựng thương hiệu là về nhận thức, hiểu biết và sự tin tưởng của cơ sở khách hàng trung thành của bạn. Vì vậy, hãy giải thích chi tiết. Nhưng hãy lùi lại một bước và mô tả những điều đó bắt nguồn từ khách hàng mục tiêu. Và không chỉ bất kỳ người tiêu dùng nào – đối tượng mục tiêu và người mua của bạn. 74% người tiêu dùng bày tỏ mong muốn được trải nghiệm. Tuy nhiên, việc cung cấp trải nghiệm như vậy mà không hiểu rõ về danh tính của họ sẽ trở nên khó khăn. Nếu thương hiệu của bạn không kết nối được với đối tượng mục tiêu, điều đó sẽ không mang lại kết quả mong muốn như nhận thức, sự công nhận, niềm tin và doanh thu. Đây là lúc tầm quan trọng của việc tiến hành nghiên cứu thị trường mục tiêu phát huy tác dụng. Trước khi viết ra những suy nghĩ của bạn, điều quan trọng là phải xác định được đối tượng dự định sẽ nhận những nỗ lực của bạn. Cơ sở khách hàng trung thành được hưởng lợi từ sản phẩm của bạn là ai? Khách hàng lý tưởng của bạn là ai? Tại sao bạn thành lập doanh nghiệp của mình ngay từ đầu? Những điều bạn nên biết về thị trường đối tượng mục tiêu và khách hàng sẽ ảnh hưởng đến chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn về sau, vì vậy bước này phải là bước đầu tiên trong các kỹ thuật quản lý thương hiệu của bạn.

Việc thiết lập tuyên bố sứ mệnh của bạn cũng rất quan trọng

Hãy quay lại câu hỏi đã được hỏi trước đó: Tại sao bạn thành lập doanh nghiệp của mình? Để tạo ra tuyên bố sứ mệnh của bạn, điều quan trọng là phải trả lời câu hỏi này. Tuyên bố sứ mệnh của bạn đóng vai trò như một hướng dẫn xác định mục đích và niềm đam mê của tổ chức bạn.

Trước khi có thể thiết lập một thương hiệu có giá trị và đáng tin cậy trong lòng khán giả, bạn cần chứng minh những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bằng cách này, mọi khía cạnh của thương hiệu mạnh của bạn có thể phù hợp, thể hiện sứ mệnh và tầm nhìn của bạn. Nó có thể được đặt tên như một khối xây dựng tổng quan về thương hiệu của bạn. Nó chứa đựng lý do tại sao tổ chức của bạn tồn tại và tại sao mọi người nên chú ý đến dòng sản phẩm có thương hiệu mạnh của bạn.

Xác định giá trị thương hiệu độc đáo của bạn

Trong cùng một ngành và lĩnh vực thích hợp có thể có các doanh nghiệp. Mặc dù việc phân tích đối thủ cạnh tranh là điều quan trọng nhưng bây giờ chúng ta hãy chuyển sự chú ý của chúng tôi sang bạn. Điều gì khiến doanh nghiệp của bạn khác biệt với phần còn lại (theo một cách nào đó)? Thương hiệu tốt của bạn.

Đó là lý do tại sao việc đảm bảo rằng thương hiệu của bạn được xây dựng và chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố chỉ thuộc về bạn là rất quan trọng; những giá trị, lợi thế và đặc điểm làm cho công ty của bạn thực sự khác biệt.

Hãy dành chút thời gian để ghi lại danh sách những điều khiến doanh nghiệp của bạn khác biệt với những doanh nghiệp khác, bạn cũng có thể sử dụng cách kể chuyện về thương hiệu. Nó đề cập đến cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cải thiện cuộc sống của mọi người và giúp họ trên con đường thành công.

Tìm hoặc chọn tiếng nói thương hiệu của bạn

Tiếp theo, hãy nghĩ về tính cách của thương hiệu độc đáo của bạn. Thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện như thế nào nếu bạn trò chuyện với nó hoặc nhận được tin nhắn từ nó? Cách bạn giao tiếp với đối tượng mục tiêu là một phần trong thương hiệu của bạn. Điều cần thiết là thiết lập tiếng nói thương hiệu gây được tiếng vang và kết nối với khán giả của bạn; nếu không, họ có thể không chú ý. Nếu cần, hãy quay lại bước một để làm quen với người bạn đang nói chuyện. Cho dù đó là thông qua các chiến dịch quảng cáo, chú thích trên Instagram, bài đăng trên blog hay câu chuyện thương hiệu của bạn thì việc duy trì giọng điệu đều rất quan trọng.

Vì vậy, hãy cho đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn một cơ hội để làm quen với thương hiệu của bạn và học cách nhận ra âm thanh giọng nói của bạn. Đã đến lúc tạo ra tiếng nói mang tính giải trí và sáng tạo, đồng thời người mua của bạn sẽ mong chờ các cập nhật qua email và mạng xã hội của bạn.

Tạo nội dung trực quan

Đến bây giờ, bạn nên hiểu rõ về đối tượng mục tiêu, tuyên bố sứ mệnh và những phẩm chất độc đáo xác định doanh nghiệp của bạn. Bạn có tự tin rằng mình đã hoàn thành các bước này không? Nếu vậy thì đã đến lúc dấn thân vào một trong những khía cạnh của việc xây dựng thương hiệu. Thiết kế trực quan. Trong khi tạo các yếu tố này, điều quan trọng là phải thiết lập một bộ nguyên tắc thương hiệu hoặc hướng dẫn về phong cách thương hiệu sẽ chi phối cách cấu thành và sử dụng nội dung hình ảnh của bạn. Điều này đảm bảo rằng bất kỳ ai sử dụng thương hiệu của bạn đều thực hiện việc đó một cách chính xác và nhất quán. Thiết kế có thể vừa phấn khởi vừa khó khăn vào thời điểm đó.

Bắt đầu với việc tích hợp thương hiệu 

Bạn nên nhớ rằng thương hiệu của bạn chỉ hoạt động nếu bạn làm như vậy. Khi bạn đang hoàn thiện việc thiết kế và tạo ra thương hiệu mới của mình, đó cũng có thể là việc đổi thương hiệu, đã đến lúc tích hợp nó xuyên suốt từng ngóc ngách của công ty bạn. Nhân tiện, hãy chú ý đảm bảo rằng nó được hiển thị ở bất cứ nơi nào doanh nghiệp của bạn tiếp cận với người tiêu dùng. 

Xây dựng thương hiệu kênh

Khoảng một nửa số người tiêu dùng nhận ra tầm quan trọng của thiết kế trang web trong việc định hình thương hiệu của doanh nghiệp. Do đó, bạn nên giới thiệu logo, bảng màu và kiểu chữ trên toàn bộ trang web của mình. Điều quan trọng là phải tuân thủ các nguyên tắc thương hiệu của bạn và sử dụng các nội dung được chỉ định trong đó.

• Vì trang web của bạn đóng vai trò xác định danh tính công ty nên nó phải thể hiện chính xác thương hiệu của bạn. Nếu không làm như vậy có thể dẫn đến trải nghiệm khách hàng không nhất quán và mất phương hướng. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả nội dung trên web, lời kêu gọi hành động và mô tả sản phẩm đều phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn.
• Theo nghiên cứu được thực hiện vào năm 2023, việc nâng cao nhận thức về thương hiệu là ưu tiên hàng đầu của các nhà tiếp thị. Để đạt được mục tiêu này một cách hiệu quả, tất cả ảnh hồ sơ, ảnh bìa và nội dung hình ảnh có thương hiệu phải phản ánh bản chất thương hiệu của bạn. Hãy cân nhắc việc sử dụng biểu trưng của bạn làm ảnh hồ sơ vì nó giúp khách hàng nhận biết và liên kết với doanh nghiệp của bạn. Tương tự như vậy, với sự hiện diện trên trang web của bạn, hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin hồ sơ, bài đăng và chú thích đều thể hiện tiếng nói thương hiệu của bạn.
• Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp bán sản phẩm, sản phẩm của bạn có thể là cách khách hàng tương tác hữu hình với thương hiệu của bạn. Do đó, điều quan trọng là bao bì của bạn phải phản ánh thương hiệu của bạn, trong thiết kế, màu sắc, kích thước và cảm giác tổng thể.
• Quảng cáo, dù là kỹ thuật số hay in ấn, đều đóng vai trò xây dựng nhận thức về thương hiệu và giới thiệu người tiêu dùng đến thương hiệu của bạn. Điều quan trọng là những quảng cáo này phải làm nổi bật thương hiệu của bạn. Trên thực tế, việc xác định thương hiệu có thể hợp lý hóa quá trình tạo quảng cáo.
• Hãy nhớ rằng sức mạnh của thương hiệu nằm ở những người đứng đằng sau nó. Nếu nhân viên của bạn không tích cực đại diện và quảng bá thương hiệu của bạn thì điều đó sẽ không hiệu quả đối với bạn. Ngoài ra, hãy nhớ rằng việc xây dựng thương hiệu vượt xa hoạt động tiếp thị.

Đảm bảo thông báo cho nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng về các nguyên tắc thương hiệu của bạn và khuyến khích họ áp dụng chúng khi tương tác trực tiếp với khách hàng. Cho dù họ đang giới thiệu bản demo sản phẩm có thương hiệu hay giải quyết các thắc mắc của khách hàng đều khuyến khích họ kết hợp các yếu tố, như logo, khẩu hiệu, hình ảnh và tiếng nói tổng thể của thương hiệu.

Các điều khác bạn nên hiểu

Ở đó bạn có thể tìm thấy những từ thông dụng khác liên quan đến thương hiệu mà bạn cần biết. Họ mô tả tầm quan trọng và sức nặng của việc xây dựng thương hiệu cho công ty của bạn.

• Vì vậy, nhận thức về thương hiệu độc đáo này thể hiện mức độ quen thuộc của công chúng và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật đối với thương hiệu của bạn. Bằng cách này, mức độ nhận biết thương hiệu cao sẽ khiến thương hiệu được coi là có xu hướng, phổ biến hoặc đáng chú ý. Nhận thức về thương hiệu rất quan trọng vì người tiêu dùng không thể cân nhắc mua hàng từ thương hiệu của bạn nếu họ không biết đến thương hiệu đó.
• Mở rộng thương hiệu xảy ra khi các công ty mở rộng thương hiệu của mình bằng cách giới thiệu sản phẩm trong các ngành và thị trường. Những tiện ích mở rộng này cho phép các công ty (hoặc cá nhân) tận dụng sự công nhận và danh tiếng của thương hiệu, dẫn đến dòng doanh thu tăng lên và cung cấp nhiều loại sản phẩm hơn. Bạn cũng có thể sử dụng các bài đăng trên mạng xã hội để phân biệt danh tính của các thương hiệu khác.
• Khái niệm nhận diện thương hiệu bao gồm bản chất của doanh nghiệp bạn và những lời hứa bạn đưa ra với khách hàng. Nó đại diện cho những gì bạn muốn khách hàng nhận được từ sự tương tác của họ với thương hiệu của bạn. Thông thường, bộ nhận diện thương hiệu bao gồm các giá trị cốt lõi, cách bạn truyền đạt dịch vụ của mình và cảm xúc mà bạn muốn mọi người trải nghiệm.
• Quản lý thương hiệu đề cập đến quá trình tạo và duy trì thương hiệu của bạn. Nó bao gồm việc quản lý các yếu tố hữu hình và vô hình (cách cơ sở hỗ trợ kỹ thuật và người mua của bạn cảm nhận). Thương hiệu của bạn là một tài sản sống và cần được quản lý như vậy.
• Nhận diện thương hiệu đề cập đến mức độ mà người tiêu dùng trong đối tượng mục tiêu của bạn có thể dễ dàng nhận ra và liên kết thương hiệu của bạn mà không cần nhìn thấy tên doanh nghiệp của bạn. Sự nhận biết này có thể đến từ các yếu tố như logo, khẩu hiệu, tiếng leng keng, bao bì hoặc quảng cáo của bạn. Nó liên quan chặt chẽ đến việc gợi nhớ thương hiệu, bao gồm khả năng nghĩ về thương hiệu mà không cần dựa vào tín hiệu thính giác.
• Niềm tin thương hiệu phản ánh mức độ tin cậy của khách hàng và người tiêu dùng đối với thương hiệu của bạn. Thương hiệu của bạn có thực hiện được những lời hứa tiếp thị của mình không? Nhân viên bán hàng và dịch vụ khách hàng của bạn có làm tốt hơn mong đợi không? Những yếu tố này góp phần xây dựng lòng tin của khách hàng trong một thế giới mà 14% người dân cảm thấy tin tưởng vào các doanh nghiệp lớn.

Định giá thương hiệu thể hiện giá trị được gán cho thương hiệu của bạn dựa trên nhận thức, sự công nhận và niềm tin của người tiêu dùng. Khái niệm này gắn chặt với giá trị thương hiệu. Một thương hiệu mạnh và có ảnh hưởng có thể làm cho doanh nghiệp của bạn có giá trị cao đối với các nhà đầu tư, cổ đông và người mua tiềm năng. Xây dựng thương hiệu hiệu quả sẽ nâng cao giá trị doanh nghiệp của bạn.

Một số gợi ý cho những người sở hữu một doanh nghiệp nhỏ

Hãy đối xử với thương hiệu của bạn như một con người, nuôi dưỡng nó một cách cẩn thận, hiểu rõ tính cách của nó và đảm bảo rằng nó mang lại tính xác thực ở mọi điểm tiếp xúc. Giống như chúng tôi coi trọng sự nhất quán trong các mối quan hệ của mình, việc ưu tiên tính nhất quán trong thông điệp, hình ảnh và giọng nói của thương hiệu là rất quan trọng. Sự nhất quán này cho phép khán giả của bạn phát triển niềm tin và sự kết nối sâu sắc, giống như mối quan hệ giữa những người bạn thân.

Việc xây dựng và thực hiện chiến lược thương hiệu cũng giống như việc vạch ra một kế hoạch cuộc đời. Nó cung cấp định hướng, sự rõ ràng và mục đích, đảm bảo rằng mỗi quyết định đều phù hợp với mục tiêu và giá trị tổng thể của thương hiệu. Tuy nhiên, mặc dù cảm hứng là chất xúc tác cho sự sáng tạo nhưng điều cần thiết là phải cẩn thận. Đừng để cảm hứng biến thành sự bắt chước. Hãy tạo ra con đường độc đáo của riêng bạn, bảo tồn cá tính riêng cho thương hiệu của bạn, thay vì làm lu mờ người khác.

Hơn nữa, thương hiệu của bạn không chỉ là công cụ để thu hút khách hàng; nó cũng là công cụ thu hút nhân tài. 

Hãy nghĩ về thương hiệu của bạn như nghĩ về một người

Để hiểu rõ nhất về quá trình xây dựng thương hiệu, hãy nghĩ thương hiệu của bạn như một con người. Thương hiệu của bạn phải có đặc điểm nhận dạng (nó là ai), tính cách (cách nó hoạt động) và trải nghiệm (nó được ghi nhớ như thế nào). Chỉ cần tự hỏi bản thân những câu hỏi sau về thương hiệu của bạn:

• Điều gì sẽ có trong phần giới thiệu thương hiệu của bạn?
• Sự xuất hiện của nó sẽ được mô tả như thế nào?
• Thương hiệu của bạn sẽ nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thế nào? 
• Nó sẽ khéo léo và chuyên nghiệp, hay có thể hài hước?
• Ai đó sẽ nói gì về thương hiệu của bạn sau lần “gặp” nó lần đầu tiên? 

Nguyên tắc và mục tiêu chính của việc xây dựng thương hiệu là tạo mối quan hệ với người tiêu dùng. Cách đơn giản nhất để làm điều này là coi thương hiệu của bạn như một người dùng và hiểu rằng bạn muốn khách hàng trung thành của mình cũng làm như vậy.

Hãy nhất quán ở giai đoạn đầu tiên

Khoảng 90% người mua đang tìm kiếm tính xác thực từ giá trị thương hiệu mà họ ủng hộ. Vì vậy, điều cần thiết cho việc xây dựng thương hiệu là nó thiết lập niềm tin và cho thấy người tiêu dùng có thể tin tưởng vào các giá trị như thế nào. Nếu không có nó, bạn có thể vô tình làm suy yếu thương hiệu của mình và gây nhầm lẫn cho người mua.

Các thương hiệu nổi bật, dễ nhận biết tập trung vào tính nhất quán - và họ gặt hái được lợi thế cạnh tranh. Đảm bảo rằng thương hiệu của bạn duy trì sự hiện diện trên các phương tiện và nền tảng. Điều này sẽ giúp khách hàng của bạn dễ dàng làm quen, xác định và cuối cùng phát triển sự ưa thích đối với thương hiệu của bạn theo thời gian.

Chỉ cần thực hiện chiến lược thương hiệu của riêng bạn

May mắn thay, chiến lược thương hiệu và quản lý thương hiệu không chỉ là những gợi ý về thương hiệu của bạn. Đó là một kế hoạch với các mục tiêu dài hạn cụ thể mà các thành viên trong doanh nghiệp của bạn có thể nhận được khi thương hiệu của bạn phát triển. Những mục tiêu này thường xoay quanh mục đích, cảm xúc, tính hữu ích, hiểu biết về cạnh tranh và sự tham gia của nhân viên cho thương hiệu mạnh của bạn. Người ta đã đề cập trước đó rằng xây dựng thương hiệu là một nỗ lực. Nó liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau - quản lý thương hiệu, tài sản thương hiệu, dòng sản phẩm, chiến lược xây dựng thương hiệu và các kỹ thuật tiếp thị khác nhau để tạo nên một thương hiệu mạnh. Việc phát triển chiến lược thương hiệu có thể biến quá trình này thành một hoạt động thúc đẩy thương hiệu của bạn đạt được thành tựu và tầm nhìn. Tiếp thị đề cập đến chiến lược xây dựng thương hiệu ở giai đoạn đầu tiên.

Đừng để cảm hứng biến thành sự bắt chước

Phân tích đối thủ cạnh tranh cũng rất quan trọng. Nó không chỉ cung cấp cho bạn thông điệp thương hiệu của đối thủ cạnh tranh mà bạn còn có thể biết tại sao họ là những doanh nhân xuất sắc. Bạn cũng có thể lấy ý tưởng để cải thiện thương hiệu. Nhưng hãy cẩn thận để không rơi vào bẫy bắt chước. 

Điều quan trọng là không quá chú tâm vào nghiên cứu mà thay vào đó hãy tập trung vào những gì tổ chức của bạn mang lại. Chỉ vì một hoặc hai đối thủ cạnh tranh đã xây dựng thương hiệu cho công ty của họ không có nghĩa là bạn cũng phải làm như vậy. Tạo ra một thương hiệu kích thích tư duy là điều thực sự khiến nó trở nên đáng nhớ.

Sử dụng thương hiệu để cạnh tranh hơn trong việc tìm kiếm nhân tài

Thương hiệu mạnh khiến nhân viên của bạn tự hào. Tận dụng thương hiệu của bạn để tìm kiếm những người tài năng. Nếu tuyển dụng là một sáng kiến ​​mạnh mẽ đối với công ty của bạn, hãy dành một số nguồn lực của bạn cho chiến lược xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.

Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng liên quan đến cách bạn quảng bá công ty của mình tới những người tìm việc và nhân viên hiện tại. Khi bạn thể hiện niềm tự hào về tổ chức của mình, điều đó sẽ tự nhiên ảnh hưởng đến những người khác cũng cảm thấy như vậy. Thông điệp thương hiệu và giá trị thương hiệu tạo nên lợi thế cạnh tranh cho việc quản lý thương hiệu của bạn.

Bước cuối cùng

Xây dựng thương hiệu bao gồm các yếu tố như tên tổ chức, logo, cách phối màu, giọng điệu và tài sản của tổ chức bạn. Tất cả những kỹ thuật quản lý thương hiệu này sẽ giúp xây dựng bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và thành công.

Tuy nhiên, nó vượt xa những khía cạnh này. Đó là về sự kết nối mà khách hàng cảm nhận được khi họ tương tác với thương hiệu của bạn. Bạn biết đấy, kinh nghiệm mà chúng ta đã thảo luận trước đó.

Đây chính là điểm khiến các thương hiệu trở nên khác biệt so với phần còn lại. Trong khi các thành phần hữu hình đóng một vai trò nào đó – logo, khẩu hiệu thông minh, tuyên bố sứ mệnh xác thực và tiếng nói thương hiệu nhất quán – sức mạnh thực sự của thương hiệu nằm ở khả năng hiểu và kết nối với đối tượng mục tiêu cũng như thể hiện bản chất của tổ chức. Bằng cách tập trung vào khía cạnh bức tranh này, bạn có thể xây dựng một thương hiệu thành công gây được tiếng vang sâu sắc với mọi người.

Lời kết

Bạn có thể biết đến thương hiệu qua ý tưởng hoặc hình ảnh của khách hàng hoặc chỉ là mọi người nghĩ đến khi nghĩ về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động cụ thể của một công ty, cả về mặt thực tế lẫn cảm xúc. Sự kết hợp giữa những hiểu biết về thể chất và cảm xúc này được kích hoạt khi tiếp xúc với tên, logo, nhận dạng hình ảnh hoặc thậm chí thông điệp thương hiệu được truyền đạt trong chiến lược xây dựng thương hiệu.

Xây dựng thương hiệu liên quan đến hành động gán ý nghĩa cho một tổ chức, công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thiết lập và tạo hình thương hiệu trong tâm trí khách hàng trung thành và các khái niệm tiếp thị. Đó là một cách tiếp cận được các tổ chức sử dụng để cho phép các cá nhân nhận biết và tương tác với thương hiệu của họ đồng thời mang lại cho họ những động cơ khuyến khích họ lựa chọn sản phẩm của mình thay vì của đối thủ cạnh tranh. Điều này đạt được bằng cách xác định những gì làm nên sự khác biệt của thương hiệu này và những gì nó không bao hàm. Vì vậy, việc xây dựng thương hiệu rất quan trọng để quảng cáo hiệu quả trong một quy trình phức tạp.