Top những công cụ tốt nhất để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trước khi lên kế hoạch bán hàng

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, châm ngôn là một trong những kim chỉ nam của giới làm kinh doanh để nhắc nhở các doanh nghiệp, cá nhân luôn cần nghiên cứu về thị trường, đối thủ trước khi tiến hành bất kỳ kế hoạch sales nào. Việc xây dựng và duy trì sự hiện diện của doanh nghiệp trên các nền tảng online trong thời thế cạnh tranh khốc liệt ngày nay càng đòi hỏi việc nghiên cứu này phải được thực hiện một cách nghiêm túc, chỉn chu hơn.

Để làm được điều đó, chúng ta không chỉ áp dụng việc tìm kiếm thông tin thủ công trên internet, mà còn cần phải có những công cụ phân tích chuyên nghiệp, hiệu quả. Hãy cùng Bitrix24 tìm hiểu top những công cụ nghiên cứu đối thủ mạnh nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp đạt được ưu thế trong các chiến dịch bán hàng hiện tại và tương lai.

Yếu tố nào là quan trọng khi lựa chọn công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh?

Mỗi công cụ phân tích thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh khác nhau sẽ chuyên về các lĩnh vực khác nhau. Điều quan trọng là bạn phải xem xét nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình khi lựa chọn.

Vì vậy, đây là những điều cần chú ý khi lựa chọn các công cụ này.

Tính đơn giản: Công cụ phải thân thiện với người dùng và dễ sử dụng. Sẽ mất rất nhiều thời gian nếu bạn cần bỏ nhiều ngày để đào tạo toàn bộ đội ngũ nhân viên về cách thức sử dụng một công cụ mới.

Dữ liệu mang tính toàn diện: Công cụ cần phải có các tính năng phân tích chiến lược sales, chiến lược tăng traffic của đối thủ và cung cấp thông tin chi tiết những hành động bạn cần làm để nâng cao hiệu quả cạnh tranh trên thị trường.

Trực quan hóa dữ liệu: Công cụ cần phải có cách trình bày trực quan, dễ nhìn, giúp nhân sự đánh giá tình hình nhanh chóng hơn.

Tích hợp: Nếu bạn cần công cụ để làm việc với một phần mềm kinh doanh, CRM mà công ty đang có sẵn, hãy kiểm tra xem nó có khả năng tích hợp trơn tru hay không.

Giá: Ngân sách cho mảng này cũng là điều cần cân nhắc. Một số công cụ có bản miễn phí và một số thì không. Bạn nên xem xét các tính năng mình cần để lựa chọn gói phù hợp nhất.

Tài liệu đào tạo và đội ngũ hỗ trợ: Hãy chọn một công cụ có tài liệu hướng dẫn chi tiết và khả năng hỗ trợ của đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt.

Top công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh tốt nhất

1. Ahrefs

Ahrefs là một phần mềm phân tích SEO nổi tiếng nhất thế giới. Nó được thiết kế để giúp bạn tối ưu hóa traffic miễn phí (organic traffic) cho trang web của mình. Công cụ nghiên cứu đối thủ cạnh tranh này có thể tìm ra các từ khóa có khả năng đem về lợi nhuận, nội dung nào thích hợp để đăng trên web và theo dõi thứ hạng của web trên các công cụ tìm kiếm theo thời gian.

Ngoài ra, bạn có thể xem và phân tích hiệu suất SEO của đối thủ cạnh tranh qua các yếu tố như organic traffic, thứ hạng từ khóa, tên miền và những quảng cáo PPC họ đang chạy. Ahrefs là công cụ lý tưởng cho các doanh nghiệp tập trung mạnh về SEO cho website.

Các tính năng tốt nhất của Ahrefs:

• Đánh giá các vấn đề trên trang web của doanh nghiệp, đề xuất cách khắc phục.

• Có nhiều công cụ nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, cung cấp các thông tin về lượng tìm kiếm từ khóa, độ khó, từ khóa liên quan.

• Theo dõi lượng nội dung được xuất bản trên website đối thủ cạnh tranh.

• Hiển thị các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh đang có xếp hạng cao hơn bạn và cách để rút ngắn khoảng cách này.

• Có tiện ích mở rộng trên Chrome để thu thập thông tin chi tiết về từ khóa trong các truy vấn tìm kiếm trên Google theo thời gian thực

• Báo cáo tổng quan về số lượng và chất lượng các backlinks của đối thủ cạnh tranh.

2. Similarweb

Đây là công cụ tốt nhất để phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh trên online. Similarweb đưa ra dữ liệu tổng quan về hiệu suất tìm kiếm và thị phần của trang web doanh nghiệp, so sánh nó với các đối thủ cạnh tranh hàng đầu.

Bạn có thể theo dõi các số liệu khác nhau như lượt truy cập hàng ngày, nguồn traffic từ các công cụ tìm kiếm, thời lượng truy cập, số trang mỗi lượt truy cập và tỷ lệ thoát. Cho dù bạn đang tìm cách tối ưu hóa SEO hay khám phá các cơ hội kinh doanh ở nhiều mảng sản phẩm mới thì Similarweb cũng là một công cụ khá hữu ích.

Các tính năng tốt nhất của Similarweb:

• Giao diện trực quan dễ điều hướng.

• Tích hợp tiện ích mở rộng của Chrome để phân tích nhanh bất kỳ web nào.

• Cơ sở dữ liệu của nền tảng được cập nhật hàng ngày để bạn luôn có dữ liệu mới nhất.

• Cung cấp thông tin chi tiết về traffic của đối thủ như traffic trực tiếp, traffic từ email, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, quảng cáo PPC hay quảng cáo hình ảnh.

• Đưa ra xếp hạng các từ khóa trả tiền và miễn phí của bạn cũng như đối thủ.

• So sánh hiệu suất trang với 4 đối thủ cạnh tranh.

3. BuzzSumo

BuzzSumo là một trong những công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh nghiêng về mạng xã hội, giúp bạn biết được nội dung nào sẽ hấp dẫn khách hàng tiềm năng của mình. Công cụ này có thể tìm ra chủ đề phổ biến và thịnh hành, thông tin chi tiết về các nội dung dễ thu hút sự chú ý của độc giả. BuzzSumo đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp đang muốn mở rộng thị phần ra quốc tế và làm nội dung bằng tiếng Anh.

Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng BuzzSumo để so sánh thương hiệu của mình với đối thủ cạnh tranh và tận dụng những người có ảnh hưởng để tăng độ lan tỏa cho thương hiệu. Nếu bạn đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược đối thủ cạnh tranh về marketing để và kết nối nhiều hơn với khách hàng mục tiêu, thì BuzzSumo là công cụ hợp lý.

Các tính năng tốt nhất của BuzzSumo:

• Tìm các chủ đề thịnh hành trong ngành của doanh nghiệp mình.

• So sánh nhiều chủ đề và theo dõi xu hướng của chúng theo thời gian.

• Theo dõi thương hiệu đối thủ cạnh tranh và sản phẩm của họ.

• Theo dõi các từ khóa và lượng truy cập vào các nội dung miễn phí trên trang web đối thủ.

• Tập hợp các câu hỏi phổ biến liên quan đến một từ khóa cụ thể, thu thập từ các diễn đàn trực tuyến như Reddit, Quora và Amazon.

• Phân tích hiệu suất nội dung của đối thủ cạnh tranh bằng mức độ tương tác của họ trên các nền tảng Facebook, X, Threads.

• Đề xuất KOL phù hợp với chiến dịch.

4. Surfer

Surfer là một công cụ phân tích tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) giúp cải thiện nội dung trên website để bạn có thứ hạng tìm kiếm cao hơn các đối thủ cạnh tranh. Công cụ này có thể đưa ra các đề xuất theo thời gian thực nhằm cải thiện nội dung mà bạn đăng lên website.

Ngoài ra Surfer cũng cho bạn thấy chất lượng SEO trên các website đối thủ cạnh tranh để bạn có được hướng đi tốt nhất cho mình.

Các tính năng tốt nhất của Surfer:

• Xác định và khắc phục các vấn đề SEO trên trang.

• Đưa ra thông tin chi tiết về từ khóa, bao gồm lượng tìm kiếm, độ khó và các cụm từ liên quan.

• Cung cấp các đề xuất SEO theo thời gian thực để tối ưu hóa nội dung.

• Dễ dàng nghiên cứu, tạo và tối ưu hóa bài viết của mình với Surfer AI.

• Có tiện ích mở rộng của Chrome để nghiên cứu lượng tìm kiếm, CPC và các từ khóa liên quan.

• Công cụ SERP Analyzer giúp phân tích website của bạn và đối thủ.

5. Google Analytics

Google Analytics là một công cụ rất mạnh để bạn có được thông tin chi tiết về traffic trên trang web của mình. Nó có thể đưa ra thông tin về người truy cập như nhân khẩu học, vị trí địa lý và hành vi chung.

Ngoài ra, Google Analytics sẽ giúp bạn hiểu cách người dùng tương tác với trang web, thời gian họ ở lại và hành động họ thực hiện. Những thông tin chi tiết này giúp bạn tối ưu hóa website của mình để khách hàng có trải nghiệm tốt hơn đối thủ.

Các tính năng tốt nhất của Google Analytics

• Cung cấp gói miễn phí cơ bản đáp ứng hầu hết các nhu cầu của doanh nghiệp.

• Đưa ra báo cáo chi tiết nhân khẩu học bao gồm tuổi, giới tính và nơi truy cập của khách.

• Phân tích traffic chi tiết bao gồm số lượng khách truy cập hàng ngày, nguồn lưu lượng truy, các thiết bị và trình duyệt được sử dụng

• Tính năng luồng hành vi cho thấy cách mà khách hàng hoạt động trên website của bạn.

• Cho phép bạn đặt và theo dõi các chỉ số chuyển đổi như khách truy cập trang web và mua hàng, xem một trang cụ thể, hoặc dành một khoảng thời gian nhất định trên website.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Nghiên cứu và phân tích đối thủ là việc cần phải làm không những một mà là rất nhiều lần trong quá trình kinh doanh, hoặc ngay khi xuất hiện các yếu tố cạnh tranh mới trên thị trường. Một doanh nghiệp bền vững, phát triển không phải là doanh nghiệp luôn hơn đối thủ ở mọi mặt mà là bên biết được những thế mạnh của mình để tối ưu hóa chúng.

Một trong những yếu tố giúp bạn quản lý dữ liệu, phân tích, theo dõi hành trình khách hàng cả online lẫn offline để nhanh chóng đạt được lợi thế cạnh tranh chính là một hệ thống CRM tốt. Hãy cùng hàng triệu doanh nghiệp sử dụng Bitrix24 CRM ngay hôm nay bằng cách đăng ký tư vấn hoàn toàn miễn phí tại đây.