Top CRM thay thế Pipedrive tốt nhất giúp doanh nghiệp tăng lead

Pipedrive CRM là phần mềm CRM có ưu điểm như gọn nhẹ, giá thành hợp lý và dễ sử dụng. Tuy nhiên Pipedrive có thể không phù hợp với doanh nghiệp bạn ở một khía cạnh nào đó. 

Trong trường hợp này, chúng ta có rất nhiều lựa chọn CRM thay thế cho Pipedrive nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của các bộ phận, đặc biệt là phòng sales và marketing ở các doanh nghiệp cần lưu trữ, xử lý một lượng lead lớn. 

Cùng tìm hiểu một số CRM thay thế Pipedrive tốt nhất trong bài viết dưới đây, bao gồm các đặc điểm và tính năng quan trọng của chúng. 

Bitrix24 CRM

Ứng viên hàng đầu thay thế Pipedrive CRM chính là Bitrix24. Có rất nhiều lý do khiến Bitrix24 trở thành CRM được yêu thích nhất tại thị trường Việt Nam cũng như các nước khác trên thế giới. Một trong số đó chính là việc Bitrix24 có hệ thống quản lý quan hệ khách hàng rất đầy đủ, kết hợp với các công cụ quản lý dự án và làm việc liên phòng ban hữu ích.

Bitrix24 cũng là CRM cung cấp cho các doanh nghiệp một nền tảng trung tâm, từ đó phân chia ra tất cả các tính năng nhánh khác như chia sẻ dữ liệu, chuyển hóa leads, marketing và bán hàng. 

Ngoài ra, Bitrix24 còn nổi bật với tính năng nhắn tin nhanh, cuộc gọi video chất lượng cao giúp mọi người làm việc nhóm thuận tiện hơn. Tiêu chí hàng đầu của Bitrix24 là giúp người dùng tăng cường việc trao đổi thông tin với nhau và giữa các phòng ban. Bitrix24 có 2 loại dịch vụ, đó là dịch vụ lưu trữ tại chỗ và dịch vụ lưu trữ đám mây, đáp ứng các yêu cầu khác nhau của khách hàng.

Các tính năng chính của Bitrix24

Một số tính năng chính của Bitrix24 bao gồm:

CRM và bán hàng tự động: CRM Bitrix24 cho phép các công ty quản lý, tùy chỉnh cách họ tương tác với khách hàng. Bạn có thể theo dõi khách hàng tiềm năng, chuyển đổi họ thành khách hàng chính thức thông qua các bước xử lý được lập trình sẵn. Ngoài ra, Bitrix24 cũng hỗ trợ quy trình marketing và sales theo phương pháp tự động hóa, giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực mà vẫn đảm bảo hiệu quả quảng cáo. 

Công cụ tạo trang web tiện lợi: Bitrix24 giúp người dùng tạo trang web chuyên nghiệp mà không đòi hỏi kỹ năng chuyên môn về code. Công cụ tạo website của Bitrix24 có giao diện kéo thả và tất cả các mẫu web trong thư viện đều có thể được chỉnh sửa, cá nhân hóa với thông tin chi tiết của khách hàng. Công cụ này cũng được tích hợp với CRM để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ form trên websites, sau đó thông qua CRM chuyển hóa bằng các bước tiếp theo trong quy trình.

Theo dõi và báo cáo theo thời gian thực: Các chiến lược theo dõi và báo cáo theo thời gian thực giúp nhân viên ghi lại khoảng thời gian họ đã sử dụng để hoàn thành các nhiệm vụ hoặc dự án được giao. Từ đó, người quản lý có thể đánh giá năng suất của nhân viên và điều phối nhân lực cho phù hợp. 

Quản lý dự án thông minh: Chức năng quản lý dự án trong Bitrix24 liên quan đến việc giải quyết các nhiệm vụ được giao cho phòng ban và cá nhân. Tính năng này giúp người quản lý nắm được thời hạn của các nhiệm vụ và theo dõi tiến độ thực hiện. Đồng thời, chức năng này giúp mọi người làm việc nhóm tốt hơn và nâng cao tinh thần đồng đội. Ngoài ra, các tính năng như biểu đồ Gantt, phân chia nhiệm vụ và trò chuyện trực tiếp trong nhóm cũng vô cùng hữu ích.

Thông báo qua email: Tính năng thông báo bằng email có thể được bật theo chế độ mặc định. Khi đó người dùng có thể nhận được email khi có sự kiện mới hoặc sự thay đổi liên quan đến nhiệm vụ trong Bitrix24. Tính năng này giúp mọi thành viên trong team không bị bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Có app di động: Với nhân sự phòng sales và marketing, việc một CRM có app di động là điều vô cùng quan trọng vì họ cần truy cập mọi lúc mọi nơi. App cũng giúp quy trình làm việc nhóm trở nên linh hoạt hơn, đặc biệt là các team làm remote với múi giờ đa quốc gia.

Điểm mạnh của Bitrix24

Các điểm mạnh của Bitrix24 được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao có thể kể đến như:

Giải pháp All-in-one: Bitrix24 có lợi thế về khả năng tích hợp các hoạt động kinh doanh khác nhau trong một nền tảng duy nhất với sự gắn kết và bảo mật cao. Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng trong việc phải sử dụng quá nhiều giải pháp phần mềm, đơn giản hóa các yêu cầu cho team IT và giảm chi phí đáng kể.

Tùy biến linh hoạt: Bitrix24 là phầm mềm có tính tùy biến cao, có thể điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, phù hợp với quy trình hoạt động từng phòng ban.  

Khả năng mở rộng: Cho dù bạn là một team nhỏ hay một doanh nghiệp lớn, Bitrix24 đều có thể đáp ứng về quy mô. Với bộ khung tính năng linh hoạt, Bitrix24 có thể tăng vô hạn người dùng và dữ liệu mà không ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

Bitrix24 CRM có tốt hơn Pipedrive CRM không?

Với các ưu điểm trên, Bitrix24 hiện đang được đánh giá là một trong những CRM tốt nhất để thay thế Pipedrive, phù hợp với cả các công ty lớn, cần lưu trữ nhiều leads lẫn doanh nghiệp vừa và nhỏ.

HubSpot CRM

HubSpot là một hệ thống CRM phổ biến, mạnh mẽ phù hợp với các doanh nghiệp lớn. Tuy giá Hubspot không quá rẻ nhưng nó có giá khởi điểm khá thấp cho mỗi người dùng và có cả gói miễn phí. Các gói cấp cao hơn với mức giá cao, sẽ có nhiều tính năng cho các doanh nghiệp lớn, giúp quản lý nhiều dữ liệu khách hàng. Đây cũng là một trong những lựa chọn thay thế Pipedrive, phù hợp với các doanh nghiệp có kinh phí đầu tư dài hạn.

Các gói trả phí của HubSpot có rất nhiều chức năng giúp các doanh nghiệp quản lý bán hàng, làm dịch vụ khách hàng và marketing. Trên thực tế, nhờ có nhiều gói và giao diện linh hoạt, tính năng bảo mật như 2FA và các tính năng quản lý nhóm, Hubspot được đánh giá cao hơn Pipedrive trên nhiều diễn đàn người dùng CRM.

HubSpot cũng khá dễ sử dụng nhờ giao diện đơn giản. Ngoài ra, với khả năng mở rộng gần như vô hạn, nền tảng này có thể phát triển cùng với doanh nghiệp khi số lượng khách hàng tăng lên. 

HubSpot CRM có tốt hơn Pipedrive CRM không?

Điều này phụ thuộc vào những gì bạn cần ở một CRM. Nếu bạn là một công ty chỉ cần các tính năng bán hàng như xếp hạng khách hàng tiềm năng, thì Pipedrive sẽ là lựa chọn tốt hơn. Ngược lại, nếu doanh nghiệp của bạn đang phát triển nhanh chóng và bạn cần một nền tảng có thể theo kịp việc bổ sung liên tục nhiều dữ liệu và nhân viên hơn, HubSpot là lựa chọn tốt hơn.

Zoho CRM

Zoho CRM được đánh giá là một trong những CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ, nhờ vào các tính năng cơ bản như bán hàng, dịch vụ khách hàng và marketing. Zoho CRM cũng dễ sử dụng với mọi người, kể cả người mới bắt đầu. Zoho CRM và Pipedrive có mức giá khá tương đương. Ngoài ra, cả Pipedrive và Zoho CRM đều có gói dành cho người mới từ 15 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng.

Zoho CRM có tốt hơn Pipedrive CRM không?

Zoho CRM có thể tốt hơn Pipedrive về mặt kinh tế. Zoho có giá cả phải chăng hơn, cung cấp nhiều tính năng hơn cho cả mảng bán hàng, marketing và dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, Zoho CRM rất dễ sử dụng và quy trình cài đặt, thiết lập cũng được thực hiện khá nhanh.

CRM Freshsales

CRM bán hàng và marketing Freshsales có một giao diện đơn giản mà ngay cả những nhân viên mới làm quen cũng có thể sử dụng dễ dàng chỉ sau vài bước tìm hiểu. Ngoài gói cơ bản, Freshsales CRM vẫn có rất nhiều tùy chỉnh ở các gói đắt tiền hơn như chức năng nâng cao giúp quản lý và tích hợp tất cả các nhiệm vụ sales và marketing trong cùng một hệ thống.

Giống như Zoho CRM, Freshsales CRM có giá tương tự như Pipedrive CRM, nhà cung cấp cho phép người dùng lựa chọn 4 gói giá khác nhau và chi phí tương đối gần nhau. Tuy nhiên, một lợi thế lớn mà Freshsales CRM có so với Pipedrive là nó có gói miễn phí vĩnh viễn. Tuy các tính năng bị hạn chế rõ ràng, nhưng việc Freshsales có gói miễn phí vĩnh viễn sẽ giúp các công ty nhỏ sử dụng dễ dàng trước khi đầu tư thêm vào gói trả phí.

Freshsales CRM có tốt hơn Pipedrive CRM không?

Freshsales CRM tốt hơn Pipedrive ở vài khía cạnh như nhiều tính năng hơn, mức giá hợp lý hơn, dễ sử dụng và dễ tùy chỉnh. Tuy nhiên Pipedrive là lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp tập trung vào bán hàng hơn là marketing.

Monday.com CRM

Monday.com CRM là một giải pháp cho phép chủ doanh nghiệp, phòng sales quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng của mình. Từ giai đoạn trước đến sau bán hàng, mọi phần dữ liệu và quy trình làm việc liên quan đến quản lý khách hàng tiềm năng, giao tiếp với khách hàng, chuyển hóa leads đều được lưu trữ ở một phần mềm trung tâm.

Monday.com có nhiều tính năng mà khách hàng yêu thích như Dashboard tích hợp bảng biểu được thiết kế mô phỏng trực quan, giúp các thành viên team sales nắm được tình hình bán hàng tốt hơn; Hệ thống lưu trữ tập trung dữ liệu khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch marketing sau đó chuyển vào luồng email marketing tự động.  

Monday.com CRM có tốt hơn Pipedrive CRM không?

Monday.com CRM có mức giá thấp hơn nhưng các tính năng marketing chưa mạnh bằng Pipedrive. Về cơ bản, Monday.com CRM là phần mềm phù hợp với các doanh nghiệp không có yêu cầu quá cao về tiếp thị.  

Những câu hỏi thường gặp

CRM nào là giải pháp thay thế tốt nhất cho Pipedrive CRM?

Hiện tại trên thị trường, Bitrix24 đang được đánh giá là giải pháp thay thế tốt nhất cho Pipedrive CRM với nhiều tính năng nổi bật, thích hợp với các loại hình doanh nghiệp khác nhau và trên hết là mức giá vô cùng hợp lý. 

Ưu điểm của Bitrix24 CRM là gì?

Bitrix24 CRM có các ưu điểm vượt trội như:

• Khả năng tích hợp các hoạt động kinh doanh khác nhau trong một nền tảng duy nhất

• Khả năng tùy biến theo nhu cầu doanh nghiệp

• Khả năng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển và có nhu cầu lưu trữ nhiều leads hơn

• App di động thân thiện, dễ dùng và đầy đủ tính năng. 

Những CRM nào có thể thay thế Pipedrive CRM?

Để thay thế Pipedrive CRM, bạn có thể cân nhắc Bitrix24 CRM, Hubspot hoặc Zoho CRM.

Kết luận

Với các gợi ý về tùy chọn thay thế cho Pipedrive CRM nêu trên, doanh nghiệp có thể cân nhắc và tìm ra CRM phù hợp cho hoạt động kinh doanh và quy mô các phòng ban của mình. 

Tại Bitrix24, chúng tôi chú trọng đến mức độ hài lòng và nhu cầu tùy chỉnh CRM của từng khách hàng. Vì vậy đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ Bitrix24 ngay tại đây để được tư vấn về giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp bạn.