Top 7 công cụ tiếp thị với AI hỗ trợ đắc lực cho Marketing Manager

Nếu đang đảm nhận vị trí Marketing Manager tại doanh nghiệp và cảm thấy choáng ngợp bởi danh sách các đầu việc cần làm tưởng chừng như vô hạn, bạn không phải người duy nhất gặp vấn đề này.

Ngày nay, cho dù làm giám đốc tiếp thị tại công ty lớn hay nhỏ, cấp dưới có ít hay nhiều người, thì áp lực với công việc này cũng luôn rất lớn. Marketing Manager được ban lãnh đạo kỳ vọng có thể cùng team xử lý tất cả các nhiệm vụ liên quan đến tiếp thị hoặc cả bán hàng, bao gồm các phản hồi online từ khách, lập chiến lược theo tháng, theo năm, sản xuất nội dung và chạy các chiến dịch. Và điều quan trọng là các chiến dịch phải luôn đem về lợi nhuận lớn.

Một điều may mắn là ngày nay chúng ta có sự tiếp sức của rất nhiều công nghệ AI hiện đại. Công cụ AI trong marketing phù hợp sẽ giúp bạn một phần trong việc thực hiện các nhiệm vụ như lên ý tưởng, viết nội dung hoặc quản lý tác vụ. Do đó, việc ứng dụng công cụ AI là điều mà người làm Marketing Manager ngày nay cần nắm vững.

Trong bài viết này, hãy cùng Bitrix24 tìm hiểu top những công cụ AI hỗ trợ marketing hiện đại, cánh tay phải đắc lực của bất kỳ Marketing Manager nào, giúp bạn hoàn thành tốt công việc được giao với nguồn lực và thời gian tiết kiệm nhất.

Công cụ marketing AI là gì?

Công cụ AI hỗ trợ marketing là các giải pháp phần mềm tận dụng nguyên lý về máy học và trí tuệ nhân tạo để tự động hóa các tác vụ thông thường, rút ngắn quá trình nghiên cứu và lên ý tưởng, đồng thời thay con người thực hiện các công việc thủ công trong nhiều khía cạnh khác nhau của tiếp thị. Ví dụ, các công cụ digital marketing AI có thể giúp bạn:

• Lên ý tưởng nội dung phù hợp với nhiều nền tảng khác nhau.

• Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm.

• Tự động hóa các tác vụ mà trước đây cần làm thủ công.

• Đưa ra thông tin chi tiết về đối tượng nhắm đến, thông tin đối thủ cạnh tranh và dữ liệu khách hàng.

Khi thực hiện các công việc trên, công cụ AI cho phép người làm Marketing Manager có đủ thời gian và sức lực để tập trung vào việc sáng tạo, điều chỉnh chiến dịch ở bước cuối cùng. Do đó, các chiến dịch marketing vẫn đảm bảo được sự hiệu quả, phù hợp và cá nhân hóa đối với từng doanh nghiệp, mà chỉ cần số lượng nhân sự thực hiện và thời gian ít nhất.

Lợi ích của việc sử dụng công cụ marketing AI

Với việc ứng dụng công nghệ AI trong marketing, Marketing Manager nói riêng, hay team marketing nói chung có thể đạt được rất nhiều lợi ích thiết thực.

Tạo nội dung hiệu quả hơn

Các công cụ AI giúp lên ý tưởng, đề xuất và thậm chí là viết nội dung phù hợp với lịch đăng bài của bạn. Tuy nhiên, người làm marketing sẽ luôn cần kiểm tra kỹ bất kỳ dữ kiện và dữ liệu nào do AI tạo ra để duy trì độ chính xác và độ tin cậy trong các nội dung mà mình đăng tải.

Đọc hiểu tài liệu nhanh hơn

Các công cụ AI miễn phí giúp Marketing Manager có thể rút ngắn thời gian đọc hiểu hàng trăm bài viết hay xem video bằng cách tóm tắt và chuyển đổi chúng thành văn bản cô đọng. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và tập trung hơn cho các nhiệm vụ khó mà vẫn thu được lượng thông tin mình cần.

Giảm chi phí và thời gian

Tận dụng các công cụ digital marketing AI giúp cắt giảm chi phí và tăng hiệu quả. Với chúng, bạn có thể tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như lên lịch đăng bài, tìm các từ khóa có liên quan đến ngữ nghĩa với chủ đề chính, hay giao việc cho các thành viên trong team marketing.

Thiết kế và làm SEO với người không chuyên

Không phải ai cũng chuyên về thiết kế hay SEO. Tuy nhiên đó không còn là vấn đề với các công cụ AI hỗ trợ marketing. Hiện nay, ngay cả một người không chuyên cũng có thể tối ưu văn bản mà mình viết hay làm các hình ảnh, video đơn giản, hấp dẫn phục vụ cho chiến dịch marketing với chi phí và thời gian tốt nhất có thể.

Top những công cụ AI đắc lực cho Marketing Manager

Dưới đây là những công cụ AI hỗ trợ tốt nhất cho người làm marketing.

1. CoPilot của Bitrix24

Được tích hợp trong CRM Bitrix24, CoPilot là một công cụ AI mạnh mẽ, đặc biệt hỗ trợ cho Marketing Manager rất nhiều tác vụ liên quan đến tiếp thị và bán hàng. Người dùng Bitrix24 có thể truy cập CoPilot ngay trong phần trò chuyện để thực hiện các công việc như:

Lên ý tưởng cho các chiến dịch marketing

CoPilot được xem là một nguồn ý tưởng không giới hạn. Nó có khả năng đưa ra những ý tưởng tuyệt vời, độc đáo chỉ trong vài giây. Tất cả những gì bạn cần làm là nhập mô tả về loại ý tưởng bạn muốn nhận được qua một số câu lệnh ngắn gọn.

Ghi nhớ ngữ cảnh cuộc trò chuyện

Với khả năng ghi lại bối cảnh, Copilot có thể đưa ra thêm vô số phần mở rộng của câu trả lời khi bạn cần đào sâu hơn vấn đề. Đây là một trong những thế mạnh của công cụ AI này.

Góp ý và nhận xét về ý tưởng của người dùng

Nếu bạn đã có sẵn ý tưởng cho chiến dịch nhưng phân vân không biết nó tốt và chưa tốt ở điểm nào, CoPilot có thể đưa ra nhận xét, tìm lỗi sai, điểm phi logic và giúp bạn sửa chữa khi cần.

Ngoài ra, Copilot còn có thể hỗ trợ phiên âm cuộc gọi ở định dạng văn bản, giúp team marketing dễ dàng quản lý và nghiên cứu những phản hồi từ khách hàng với bộ phận sales. Từ đó đưa các chiến dịch marketing đến đúng định hướng, đúng đối tượng hơn.

Với việc thu lead và đổ về CRM, một trong những tác vụ quan trọng của team marketing, CoPilot sẽ hỗ trợ tự động điền vào các trường trong CRM và phân loại lead phù hợp theo từng yếu tố khác nhau như tên, điện thoại, công ty, vị trí địa lý. Đây là chức năng không những giúp ích cho công việc marketing, mà nó còn dùng để lưu trữ và chăm sóc khách hàng trong thời gian rất dài về sau.

2. Jasper

Jasper AI là một công cụ để tạo nội dung văn bản chất lượng cao. Nó được hỗ trợ bởi các thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để tạo ra nội dung. Jasper có thể giúp Marketing Manager tạo các bài đăng trên blog, nội dung đăng MXH, hay tiếp thị qua email marketing tự động hoá. Với Jasper, team marketing có thể rút ngắn thời gian dùng để tạo nội dung bằng cách phủ tất cả các kênh chỉ với một số câu lệnh đầu vào đơn giản.

3. Whalesync

Whalesync là công cụ AI hỗ trợ SEO. Nó có thể phân tích xu hướng tìm kiếm, hành vi người dùng và chiến lược của đối thủ cạnh tranh, từ đó, tối ưu hóa nội dung trên web một cách tự động. Với thông tin chi tiết dựa trên AI, Whalesync giúp gia tăng lưu lượng truy cập tự nhiên và tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

4. SmartWriter

SmartWriter là một công cụ tối ưu hóa nội dung marketing qua email. Nó đặc biệt phù hợp với các Marketing Manager dùng nhiều kênh này. SmartWriter sử dụng công nghệ máy học để phân tích sở thích và hành vi của khách hàng. Từ đó, nó sẽ đề xuất nội dung email được cá nhân hóa tùy từng tệp khách khác nhau. Marketing Manager có thể tăng hiệu suất chiến dịch email của mình ở tất cả các thông số, bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi.

5. Drift

Drift là một công cụ AI tăng cường mức độ tương tác của khách hàng. Công cụ này sử dụng chatbot AI để tương tác với khách truy cập trang web trong thời gian thực, trả lời các câu hỏi và hướng dẫn họ đến nội dung hữu ích. Với Drift, bạn có thể cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tăng sự hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi.

6. Canva

Tuy thiên về thiết kế nhưng Canva cũng được xếp là công cụ AI cưc hữu ích cho bất kỳ ai làm marketing nói chung. Đây là một công cụ đồ họa và làm video cho người không chuyên. Canva có bộ thư viện hàng trăm ngàn mẫu, ảnh và cực nhiều công cụ chỉnh sửa dễ dàng, cùng với định dạng sẵn cho từng MXH.

Ngoài ra, Canva cũng có công cụ AI mới cho phép người dùng tạo video dựa trên lệnh bằng văn bản, sau đó thêm chữ, hình ảnh, bộ lọc và các sửa đổi nhanh khác. Từ đó, bạn sẽ có những video độc đáo để phục vụ chiến dịch marketing của mình.

7. SurferSEO

SuferSEO là công cụ ứng dụng AI giúp công việc SEO trở nên dễ dàng hơn. Bằng cách phân tích kết quả tìm kiếm xếp hạng hàng đầu, Surfer SEO đề xuất các điểm có thể tối ưu hóa dựa trên dữ liệ. Nó đảm bảo người dùng sẽ dễ dàng điều chỉnh nội dung của họ phù hợp với công cụ tìm kiếm mà không tốn nhiều thời gian loay hoay với hàng tá công cụ SEO truyền thống.

Những câu hỏi thường gặp

Nhược điểm của các công cụ AI khi ứng dụng vào marketing là gì?

Bất kỳ công cụ nào dù là ứng dụng AI hay không, đều có các ưu nhược điểm nhất định. Một số nhược điểm của các công cụ marketing bằng AI được người dùng phản ánh nhiều nhất có thể kể đến như: bản trả phí giá quá cao, không sử dụng hiệu quả với tiếng Việt, trích xuất thông tin quá cũ và lỗi thời, tự bịa các thông tin không tìm kiếm được, chưa phù hợp với một số loại hình doanh nghiệp đặc thù…

Để khắc phục các nhược điểm trên, người làm Marketing Manager cần kết hợp và so sánh giữa nhiều công cụ AI khác nhau để có được bức tranh tổng thể về tính năng của từng loại, từ đó tìm ra phương án phù hợp nhất với công việc của mình.

Những kỹ năng quan trọng cần có của Marketing Manager?

Một Marketing Manager giỏi cần rất nhiều tố chất, trong đó quan trọng nhất là kỹ năng đọc hiểu và phân tích dữ liệu từ thị trường, nhạy bén trong nắm bắt xu hướng mới, thông hiểu các chế tài và luật pháp trong ngành truyền thông quảng cáo, biết cách phân bổ công việc và quản trị nhân sự cấp dưới, cuối cùng là sử dụng thành thạo các công cụ tiên tiến hỗ trợ cho công việc.

Công cụ AI có thể thay thế cho bao nhiêu nhân sự phòng Marketing?

Không có một con số chính xác khẳng định phần mềm marketing AI có thể thay thế cho bao nhiêu hay bao nhiêu phần trăm nhân sự bộ phận marketing. Nó sẽ tùy thuộc vào đặc thù của từng doanh nghiệp, sản phẩm bán chủ lực, cách thức tổ chức và điều hành. Tuy nhiên theo thống kê của người dùng trên thế giới, AI hiện nay đã có thể thay thế hơn 50% các tác vụ thủ công mà trước đây luôn cần sự nhúng tay của con người.

Kết luận

Marketing Manager là một vị trí vô cùng quan trọng trong sự vận hành của toàn bộ doanh nghiệp. Người làm Marketing Manager nếu biết vận dụng linh hoạt sức mạnh của AI vào công việc của mình, sẽ giúp các nhiệm vụ được hoàn thành dễ dàng hơn rất nhiều.

Với nền tảng được trang bị phần mềm trí tuệ nhân tạo như Bitrix24, Marketing Manager có thể thực hiện được hàng chục chiến dịch Marketing cùng lúc với thời gian và nguồn nhân lực tiết kiệm nhất. Đây là giải pháp vô cùng tối ưu trong thời đại AI lên ngôi.