Bài báo

Tất cả các danh mục

9 Cách Hoàn Hảo Để Đối Phó Với Phản Hồi Tiêu Cực Của Khách Hàng

Bitrix24 đã đúc rút kinh nghiệm để lập danh sách 9 cách hoàn hảo để giải quyết phản hồi tiêu cực của khách hàng. Bài báo sẽ đi sâu vào các kỹ thuật giao tiếp với khách hàng trước khi khám phá những thay đổi nội bộ mà bạn có thể thực hiện để giảm tần suất phản hồi tiêu cực.

10 phút

Dịch vụ khách hàng

Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Để Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng: 7 Bí Mật

Những đột phá về công nghệ như trí tuệ nhân tạo giúp hợp lý hoá các quy trình trải nghiệm khách hàng và tăng lợi nhuận.

12 phút

Dịch vụ khách hàng

Khách Hàng Chứng Thực: Cách Dễ Dàng Nhất Để Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng Mới

Lời chứng thực của khách hàng dường như là một trong những chiến lược tiếp thị thành công và tiết kiệm chi phí nhất và Bitrix24 sẽ giúp bạn có được điều đó.

16 phút

Dịch vụ khách hàng

Chiến Lược Tạo Khách Hàng Tiềm Năng Cho Thương Mại Điện Tử

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê các chiến lược hiệu quả nhất để tạo khách hàng tiềm năng. Những khuyến nghị này sẽ hữu ích cho các công ty thuộc bất kỳ quy mô và ngành nghề nào.

15 phút

Dịch vụ khách hàng

Chuẩn Bị Gặp Gỡ Khách Hàng: Cách Gây Ấn Tượng Với Khách Hàng Của Bạn

Bài báo này sẽ đưa ra các mẹo giúp bạn gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng trong lần gặp đầu tiên.

10 phút

Dịch vụ khách hàng

Hướng Dẫn Nâng Cao Sự Thích Nghi Của Khách Hàng Với Sản Phẩm - 7 Lời Khuyên Hữu Ích

Bài báo chia sẻ 7 bước để bạn nâng cao sự thích nghi của khách hàng với sản phẩm của bạn nhằm kết nối và giữ chân khách hàng hiệu quả.

12 phút

Dịch vụ khách hàng

Giữ Chân Khách Hàng Là Gì và Vì Sao Việc Đó Lại Quan Trọng?

Bài viết này sẽ xem xét các ý tưởng đằng sau việc giữ chân khách hàng, các công cụ bạn có thể sử dụng để đạt được điều đó, một số chiến lược cổ điển và tất nhiên, tại sao nó lại cần thiết.

10 phút

Dịch vụ khách hàng

Hướng Dẫn Chi Tiết Về Tự Động Hóa Bán Hàng Năm 2022

Với hướng dẫn chi tiết về tự động hóa tán hàng của chúng tôi, bạn sẽ có ý tưởng rõ ràng hơn nhiều về cách bạn có thể tăng năng suất và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho tất cả các liên hệ và khách hàng của mình.

12 phút

Dịch vụ khách hàng

8 Phần Mềm Trung Tâm Cuộc Gọi Hàng Đầu Dành Cho Doanh Nghiệp (Nhỏ) Năm 2022

Ngày nay, phần mềm Tổng đài cuộc gọi tốt nhất không chỉ là điện thoại. Bạn có thể lưu giữ hồ sơ chi tiết về mọi tương tác trong CRM và phân tích hiệu suất của mình và điều chỉnh phễu bán hàng nếu cần. Theo quy luật chung, bạn càng làm việc với càng ít nền tảng thì càng tốt. Bitrix24 có một trong những gói phần mềm trung tâm cuộc gọi tốt nhất hiện nay cả về chất lượng và sự linh hoạt.

5 phút

Dịch vụ khách hàng

13 Công Cụ Hỗ Trợ Khách Hàng Theo Phiếu (Support Ticket) Mà Nhóm Dịch Vụ Của Bạn Sẽ Thích

Để xử lý các thắc mắc và nhanh chóng tương tác với khách hàng, bạn sẽ muốn giới thiệu hệ thống Support Ticket - Hỗ trợ Khách hàng theo phiếu cho doanh nghiệp của mình. Nhân viên của bạn có thể nhanh chóng truy cập các phiếu, phân chia các phiếu cho nhau và cung cấp cho khách hàng bất kì tư vấn hay xử lý các vấn đề của khách hàng ngay lập tức. Qua bài viết này, bạn sẽ nắm được các giải pháp hỗ trợ khách hàng theo Support Ticket hàng đầu từ nhiều ngành nghề và lĩnh vực khác nhau.

8 phút

Bạn cũng có thể thích

Blog

Hội thảo web

thuật ngữ

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 là nơi tất cả mọi người có thể giao tiếp, phối hợp trong các tác vụ và dự án, quản lý khách hàng và làm việc hiệu quả hơn.

Bắt đầu ngay