Đi tìm con đường sự nghiệp: Làm thế nào để trở thành giám đốc sales với khởi đầu từ nhân viên sales thấp nhất?

Trở thành giám đốc sales là một hành trình dài, đòi hỏi nhân sự phải đáp ứng được rất nhiều yêu cầu cả chuyên môn được đào tạo từ trường lớp, kinh nghiệm bán hàng, thực thi chiến lược kinh doanh trong nhiều năm và cuối cùng là khả năng quản lý sales, lãnh đạo đội nhóm.

Vậy làm sales là gì? Khi làm sales, đặc biệt là giám đốc sales, bạn sẽ chịu trách nhiệm thiết lập mục tiêu, xây dựng kế hoạch bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho tổ chức, doanh nghiệp mà mình đang làm việc cho. Nếu là một người quyết định theo nghề sales, đặt ra mục tiêu là trở thành Sales Director trong tương lai, hãy chuẩn bị mọi thứ để bắt tay vào việc xây dựng con đường sự nghiệp cho chính mình ngay từ khi còn đi học hoặc chỉ mới là một nhân viên sales thấp nhất.

Những yếu tố quan trọng để trở thành giám đốc sales giỏi

Nếu bạn là người có mục tiêu trở thành giám đốc sales, hãy chú ý đến tất cả những yếu tố sau đây.

Đào tạo đúng chuyên môn

Để theo đuổi sự nghiệp sales, hãy bắt đầu ngay từ khi bạn còn đi học. Những ngành nghề chuyên môn rất hữu ích cho công việc sales sau này bao gồm cử nhân quản trị kinh doanh, marketing, truyền thông hoặc một lĩnh vực liên quan khác.

Kiến thức nền tảng này rất quan trọng để bạn có thể hiểu được hoạt động kinh doanh và thiết lập các chiến lược bán hàng cần thiết cho công ty mình. Chúng cũng có trong mô tả công việc nhân viên kinh doanh và giúp bạn hiểu 2 vấn đề: nhân viên kinh doanh là ai và nhân viên kinh doanh làm gì. Nếu có điều kiện, bạn nên học lên cao hơn, tốt nhất là hoàn thành bằng MBA hoặc các chương trình lãnh đạo bán hàng chuyên ngành để nâng cao hiểu biết lẫn kỹ năng.

Phát triển các kỹ năng bán hàng cần thiết

Một Giám đốc sales thành công sẽ là người sở hữu một bộ kỹ năng bao gồm các kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp, quản lý quan hệ khách hàng và phân tích thị trường. Ngay từ khi là nhân viên sales ở, hãy tập trung vào việc tập luyện khả năng giao tiếp, đàm phán và chốt đơn hiệu quả.

Ngoài ra, một điều cực kỳ quan trọng là bạn phải thành thạo, nắm vững cách vận hành phần mềm sales như CRM. CRM luôn là cánh tay đắc lực giúp bộ phận sales có thể nắm được quy trình bán hàng, theo dõi khách hàng trên mọi điểm hành trình của họ và đưa ra phương thức chốt đơn tốt nhất.

Trên thị trường hiện nay, một trong những phần mềm CRM được rất nhiều giám đốc sales đánh giá cao đó là Bitrix24. Lý do đơn giản là vì Bitrix24 được tối ưu hóa đặc biệt cho quy trình bán hàng, kể cả các sản phẩm vật lý, phi vật lý. Trong đó, sales pipeline là tính năng mạnh mẽ nhất của Bitrix24 giúp hoạt động sales trở nên dễ dàng hơn rất nhiều so với các cách làm truyền thống.

Tích lũy kinh nghiệm bán hàng từ khi là nhân viên sales

Khi bạn bắt đầu làm việc ở các vị trí sales thấp nhất như nhân viên thực tập hay sales executive, hãy tập trung tích lũy kinh nghiệm bán qua từng đơn hàng, sản phẩm, mùa bán khác nhau để liên tục nâng cao kỹ năng sales của mình.

Khi đảm nhận các vai trò với trách nhiệm ngày càng cao, chẳng hạn như giám đốc sales hoặc sales manager, bạn có thể sử dụng các kinh nghiệm đã tích lũy trong nhiều năm, kết hợp với khả năng lãnh đạo, điều hành đội nhóm để mang về kết quả bán tốt nhất cho team và cả công ty mình.

Xây dựng mối quan hệ trong ngành

Mạng lưới mối quan hệ là thứ cực kỳ quan trọng trong ngành sales. Bạn hãy tích cực kết nối với những người giàu kinh nghiệm trong ngành ở nhiều lĩnh vực, thập chí kể cả công ty đối thủ. Bạn cũng nên tham gia vào các tổ chức bán hàng chuyên nghiệp, các hội nghị và hội thảo trong ngành. Mối quan hệ không chỉ giúp bạn trong công việc sales mà nó còn dẫn đến rất nhiều cơ hội kinh doanh khác trong tương lai ngay cả khi bạn không muốn tiếp tục đi làm thuê nữa và xây dựng doanh nghiệp cho riêng mình.

Xây dựng profile cá nhân chuyên nghiệp

Trong quá trình làm việc, nhảy việc, thăng chức, hay đơn giản là chốt được những deal lớn, hãy luôn ghi lại những thành tích và kinh nghiệm bán hàng mà mình đã làm được. Ngoài ra, bạn cũng cần chú ý đến quy trình, những điểm mấu chốt dẫn đến thành công của deal đó, tức cách mà bạn đã thực hiện deal, cách bạn đã lãnh đạo đội ngũ bán hàng thành công, thực hiện các chiến lược tăng doanh thu. Qua đó, rút ra được những kinh nghiệm hữu ích cho quá trình phát triển lâu dài.

Mọi thứ nêu trên sẽ cực kỳ có ích trong việc xây dựng profile cá nhân của bạn trong hiện tại và tương lai. Nó không chỉ cần thiết khi bạn thăng tiến hay nhảy việc, mà còn hữu ích trong việc đàm phán với nhiều đối tác lớn có thể đến bất ngờ trong sự nghiệp của mình.

Luôn cập nhật thông tin và tiếp tục phát triển chuyên môn

Trong tất cả các ngành nghề, sales là ngành luôn chuyển động không ngừng bởi vì thị trường chưa bao giờ là đứng yên. Một nhân sự muốn lên các cấp cao hơn trong ngành sales cần phải cập nhật tin tức, kiến thức bằng cách đọc các ấn phẩm trong ngành, tham dự các khóa đào tạo bán hàng, webinar hay các khóa học trực tuyến. Việc học tập suốt đời sẽ giữ cho bạn một kỹ năng bán hàng sắc nét, đảm bảo sự nghiệp của bạn luôn thành công cho dù bạn 30 hay 50 tuổi.

Những kỹ năng cần thiết để đạt tới đỉnh cao trong sự nghiệp sales

Dưới đây là top những kỹ năng bạn cần học hỏi và trau dồi thật nhiều nếu đặt mục tiêu trở thành giám đốc sales.

Nắm vững nghệ thuật thuyết phục khách hàng

Bán hàng về cơ bản là thuyết phục người khác hành động mua hàng, chốt đơn, ký hợp đồng. Giám đốc sales phải là người có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, tập trung vào việc tạo ra những câu chuyện hấp dẫn phù hợp với nhu cầu và chữa được nỗi đau của khách hàng. Điều này liên quan đến việc lắng nghe một cách tích cực, khả năng đồng cảm và kỹ năng trình bày mọi thứ khúc chiết, rõ ràng.

Phát triển sự hiểu biết sâu sắc về sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình bán

Để bán hàng hiệu quả, bạn phải tin và hiểu rõ sản phẩm đang bán từ trong ra ngoài. Hãy tìm hiểu và làm quen với mọi tính năng, lợi ích và cả những nhược điểm của sản phẩm cùng cách giảm nhẹ, khắc phục chúng. Kiến thức này sẽ không chỉ thúc đẩy sự tự tin của bạn khi thuyết phục khách mà còn giúp bạn đào tạo đội ngũ cấp dưới khi số lượng khách hàng tăng lên.

Xây dựng và nuôi dưỡng các mối quan hệ

Bán hàng cũng là ngành cần rất nhiều mối quan hệ. Hãy luôn đầu tư thời gian vào việc xây dựng lòng tin với khách hàng, đồng nghiệp và các mối quan hệ khác trong ngành. Hãy nhớ rằng, một mối quan hệ bền chặt ngày hôm nay có thể dẫn đến việc bán những đơn rất lớn vào ngày mai.

Xây dựng chiến lược bán hàng dựa trên dữ liệu

Giám đốc sales cần phải thành thạo kỹ năng phân tích dữ liệu. Việc sử dụng các công cụ như CRM để quản lý và phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu hành vi của khách hàng, chu kỳ bán hàng và thiết lập quy trình sales phù hợp cho team của mình. Tất cả những điều trên sẽ khiến giám đốc sales có thể đưa ra quyết định sáng suốt và điều chỉnh phương pháp bán hàng sao cho tối đa hóa hiệu quả.

Trau dồi kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm

Là giám đốc sales, bạn sẽ phải lãnh đạo một đội nhóm những nhân viên sales thấp hơn. Người làm giám đốc sales không chỉ rành về chuyên môn, mà còn phải có kỹ năng lãnh đạo, thấu hiểu xuất sắc. Họ cũng là người truyền cảm hứng làm việc, củng cố kiến thức cho toàn team, tuyển dụng nhân sự và tạo ra một môi trường tốt khiến toàn bộ phòng sales duy trì được kết quả cao.

Luôn bám sát những thay đổi của ngành và phương pháp bán hàng

Bối cảnh bán hàng trên thị trường không ngừng phát triển mỗi ngày. Do đó, việc cập nhật các tin tức mới nhất trong ngành, kỹ thuật bán hàng và những công nghệ hỗ trợ như phần mềm, trí tuệ nhân tạo AI là cách giúp người làm giám đốc sales điều chỉnh chiến lược của mình sao cho phù hợp và duy trì lợi thế cạnh tranh so với đối thủ khác.

Có kinh nghiệm trong các vai trò bán hàng khác nhau

Trước khi nhắm đến vị trí giám đốc sales, bạn cần phải có một nền tảng kinh nghiệm rộng. Vì vậy ngay từ những nấc thang đầu tiên, đảm nhận công việc của nhân viên kinh doanh, đừng ngại ngần nhận nhiều nhiệm vụ sales khác nhau, thậm chí những sản phẩm khác nhau của công ty để trau dồi, thực hành kỹ năng cần thiết. Kinh nghiệm này là vô giá và sẽ đem đến một nền tảng vững chắc cho sự nghiệp giám đốc sales của bạn.

Những câu hỏi thường gặp

Để trở thành giám đốc sales mất thời gian bao lâu?

Hành trình trở thành giám đốc sales sẽ khác nhau tùy vào mỗi người. Thông thường, nó sẽ dao động từ 5 đến 10 năm. Con đường này có thể rẽ ngang với một số người, khi họ chọn chuyển sang một ngành khác giữa chừng, ví dụ như marketing hay nhân sự, rồi sau đó quay trở lại ngành sales. Điều này về lý thuyết có thể nghe khá “lằng nhằng” nhưng trong nhiều trường hợp chính kiến thức từ những ngành rẽ ngang đó lại hỗ trợ họ trong việc thăng tiến lên các cấp cao nhất của sales.

Có cần bằng cấp để trở thành giám đốc sales hay không?

Bằng đại học không phải là một yêu cầu bắt buộc trong bản mô tả công việc sales nhưng nò là một lợi thế rất lớn vì những kiến thức nền tảng cơ bản nhất cho sales sẽ được giảng dạy ở trường.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, với người làm sales có năng lực xuất sắc vượt trội so với mặt bằng chung, các công ty hoàn toàn có thể trọng dụng họ ngay cả khi họ chưa hoàn thành chương trình đại học hoặc chỉ dừng ở cao đẳng, trung cấp. Nếu rơi vào trường hợp này, hãy trau dồi kỹ năng bán hàng của bạn thật nhiều và cố gắng chứng tỏ bản thân qua nhiều deal lớn, bạn sẽ vẫn được trọng dụng và có thể đi rất xa trong ngành sales.

Tôi có thể trở thành giám đốc sales nếu chuyển từ ngành khác sang?

Nếu là người ở ngành khác sang như marketing, nhân sự, quản trị chất lượng, bạn vẫn có thể hoàn toàn trở thành chuyên viên kinh doanh, giám đốc sales nếu biết cách tận dụng những chuyên môn cũ của mình, rút ngắn khoảng thời gian để đi từ vị trí nhân viên sales thấp nhất. Một giám đốc sales giỏi cần rất nhiều kỹ năng từ nhiều ngành khác nhau và hiểu rõ nhân viên bán hàng là ai. Vì vậy thay vì coi việc chuyển ngành là điểm yếu, hãy biến nó thành lợi thế trên hành trình chinh phục những nấc cao hơn trong ngành sales.

Kết luận

Sales là con đường đem đến cho nhiều người một sự nghiệp vững chắc với mức thu nhập cao hơn rất nhiều ngành nghề khác. Một khi hiểu chuyên viên kinh doanh là gì, và trở thành chuyên gia trong lĩnh vực sales, bạn không những có thể thương lượng mức lương cao hơn rất nhiều tại các doanh nghiệp mà còn dễ dàng trong việc mở cho mình một công ty riêng.

Với CRM được tối ưu, đặc biệt dành riêng cho việc hỗ trợ hoạt động bán hàng như Bitrix24, bạn sẽ dễ dàng đạt được những nấc thang thành công mới trong sự nghiệp sales của mình.