Bí quyết tuyển dụng và giữ chân nhân viên trình độ cao

Mọi doanh nghiệp đều muốn thu hút và giữ chân những nhân viên giỏi nhất, có kỹ năng chuyên môn cao và chính họ sẽ đem lại lợi nhuận cũng như đóng góp then chốt cho sự phát triển của công ty, tổ chức. Tuy nhiên, trên thực tế điều này đòi hỏi rất nhiều yếu tố, trong đó bao gồm một hệ thống quản lý nhan sự chặt chẽ, hiệu quả, đặc biệt là đối với các nhân sự cấp cap.

Trong quá trình tuyển dụng và giữ chân người tài, người làm nhân sự không chỉ đối mặt với khó khăn đến từ phía nguồn ứng viên, mà còn phải tìm cách cân đối, dung hòa với nhu cầu và tiềm lực của công ty. Ngoài câu chuyện về lương thưởng, thì quan điểm của chủ doanh nghiệp, ban giám đốc, văn hóa công ty và cơ hội phát triển nghề nghiệp cho ứng viên nếu họ quyết định đồng hành, cũng là những yếu tố ảnh hưởng rất lớn.

Trong thời đại của công nghệ và AI lên ngôi, nếu người làm tuyển dụng có thể áp dụng công nghệ số vào quy trình tuyển dụng, hiện đại hóa trong cách tìm kiếm nhân sự, đặc biệt là các nhân sự cấp cao thì việc tìm cách giữ chân nhân viên giỏi sẽ không còn quá nan giải. Với bài viết dưới đây, hãy cùng Bitrix24 tìm hiểu những cách tìm kiếm nhân sự và giữ người dễ dàng, tốn ít nguồn lực đồng thời vận dụng công cụ hiện đại để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc này.  

Chiến lược tuyển dụng là gì?

Chiến lược tuyển dụng là một kế hoạch để thu hút, tuyển và giữ chân các ứng viên hàng đầu cho một hoặc nhiều vị trí còn trống trong tổ chức. Nó cần mô tả các phương pháp, kênh và chiến thuật tuyển dụng hiện đại để xác định và thu hút ứng viên tiềm năng, đánh giá trình độ của họ và chọn ứng viên phù hợp nhất cho công việc. Chiến lược tuyển dụng sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi làm thế nào để giữ chân nhân viên giỏi.

Một chiến lược tuyển dụng thành công phải cân bằng nhu cầu của tổ chức với kỳ vọng và nhu cầu của người tìm việc.

Tầm quan trọng của chiến lược tuyển dụng

Một chiến lược tuyển dụng tốt sẽ giúp thu hút nhân sự cấp cao, xây dựng một lực lượng lao động mạnh mẽ và có năng lực, giảm tỷ lệ rời bỏ. Nó cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực bằng cách xác định các ứng viên đủ điều kiện nhất, giảm quy trình tuyển dụng kéo dài và tốn kém.

Mỗi công ty nên có một chiến lược tuyển dụng vững chắc nhưng linh hoạt để nâng cao uy tín thương hiệu của mình, khiến công ty trở nên hấp dẫn hơn đối với các ứng viên tiềm năng và cạnh tranh hiệu quả hơn trong thị trường ngành tuyển dụng HR.

Làm thế nào để tuyển dụng nhân sự và giữ chân những người giỏi nhất

Với những chiến lược sau đây áp dụng vào quy trình tuyển dụng nhân sự trình độ cao, việc tuyển dụng và giữ chân người tài sẽ không còn là bài toán đau đầu với doanh nghiệp bạn.

Mô tả công việc

Bước đầu tiên để thu hút những nhân sự phù hợp với nhu cầu của công ty là viết một bản mô tả công việc tốt.

Mô tả công việc không chỉ là một danh sách đơn giản về trách nhiệm của nhân viên, mà nó còn là ấn tượng đầu tiên mà người tìm việc có về tổ chức của bạn. Do đó, một bản mô tả công việc hiệu quả không chỉ bao gồm các kỹ năng, nhiệm vụ, kỳ vọng và yêu cầu cho vị trí đang mở, mà tại đó, người đọc có thể cảm nhận về văn hóa công ty. Mô tả công việc phải dễ đọc, sử dụng tiêu đề và gạch đầu dòng cho các chi tiết như yêu cầu và trách nhiệm. Ngoài ra, phương thức nộp đơn, quy trình tuyển cũng nên được đề cập rõ ràng. 

Mức thù lao hấp dẫn kèm theo nhiều phúc lợi

Mặc dù đó không phải là điều duy nhất quan trọng đối với nhân viên, nhưng mức lương cạnh tranh vẫn là ưu tiên hàng đầu của người tìm việc. Nếu muốn tuyển người có chuyên môn cao, công ty cần xác định phải trả cho họ những gì họ xứng đáng. 

Tuy nhiên, ngoài mức lương, công ty có thể đề cập thêm nhiều phúc lợi khác như kế hoạch nghỉ hưu, cổ phiếu, chăm sóc sức khỏe cho thân nhân, trợ cấp cho con cái của nhân viên, tài trợ đi học kỹ năng, du lịch nghỉ dưỡng. Tất cả những điều đó có thể làm cho các vị trí trong doanh nghiệp trở nên hấp dẫn ứng viên hơn rất nhiều.

Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh và hiệu quả

Dưới đây là một số cách giữ chân nhân viên giỏi, giúp họ cảm thấy luôn có cơ hội phát triển sự nghiệp ở đây. 

Xác định mục tiêu rõ ràng: Cả bên nhân sự và người quản lý trực tiếp đều cần phải cùng với nhân viên xác định rõ mục tiêu nghề nghiệp và sau đó đưa ra kế hoạch phát triển để đạt được chúng. Bộ phận HR cũng cần đo lường thành công của nhân viên định kỳ để xem liệu họ có đang tiến tới mục tiêu hay họ có cần hỗ trợ hay không.

Tổ chức các khóa đào tạo: Bộ phận HR có thể tổ chức các khóa đào tạo, giúp nhân viên học hỏi và xây dựng kiến thức nghề nghiệp, hay làm các chương trình cố vấn giữa người cũ và người mới, xác định những nhân viên ít kinh nghiệm, kết hợp họ với những người lâu năm để nâng cao chuyên môn của tất cả.  

Công nhận sự đóng góp của nhân viên

Để giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có giá trị, đội ngũ nhân sự cần tạo ra các chương trình công nhận, khen thưởng, ví dụ như sử dụng hệ thống điểm. Đây cũng là cách giữ chân nhân sự có trình độ cao và đóng góp lâu năm cho doanh nghiệp. Nhân viên có thể kiếm điểm thông qua các thành tích nhỏ trong tuần, trong tháng và tích lũy dần, đổi lấy những phần quà lớn hơn vào quý hay năm như thẻ mua hàng, voucher du lịch, khám chữa bệnh. Bạn cũng có thể khảo sát nhân viên của mình để tìm hiểu những ưu đãi nào hấp dẫn họ nhất và lên kế hoạch thực hiện.

Phần mềm giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả tuyển dụng nhân sự

Một CRM (Một phần mềm) hiện đại và linh hoạt, có thể cá nhân hóa để tối ưu cho nhiều mục đích khác nhau của từng doanh nghiệp như Bitrix24, cũng có thể được vận dụng trong vai trò hỗ trợ tuyển dụng người tài.

Quản lý ứng viên

Bất kể là nhân viên của đội ngũ nhân sự, trưởng phòng nhân sự, hay thậm chí người quản lý phòng ban khác nhưng đang có nhu cầu tuyển thêm người, bạn đều có thể sử dụng phần mềm quản lý nhân sự để giám sát một lượng lớn ứng viên tiềm năng.

Khi một vị trí mới mở ra và nhận được hàng trăm đơn ứng tuyển, bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý nhân sự để thu thập thông tin có giá trị về ứng viên. Sau đó, hệ thống sẽ tự động trích xuất thông tin trong lý lịch bằng công nghệ AI, sử dụng thông tin đó để tạo hồ sơ cho từng ứng viên.

Bạn cũng có thể yêu cầu hệ thống phân tích qua hồ sơ của hàng ngàn ứng viên để chọn ra những người phù hợp với các thông số được mặc định trước. Ví dụ: nếu bạn muốn ứng viên có một số năm kinh nghiệm nhất định, từ 2-3 năm, hệ thống có thể giúp bạn loại bỏ những ứng viên ít hoặc nhiều năm kinh nghiệm hơn từ cơ sở dữ liệu chung. Các ứng viên còn lại bạn hoàn toàn có thể sử dụng trong các vị trí khác hoặc lần tuyển dụng khác với yêu cầu phù hợp.  

Theo dõi ROI tuyển dụng

Cũng như bất cứ quy trình bán hàng, marketing hay chăm sóc sau bán, việc kiểm soát quy trình tuyển dụng và hiểu được ROI, tức những gì hiệu quả và những gì không là điều quan trọng hàng đầu. Bạn sẽ không thể nói với sếp rằng mình cần dùng rất nhiều tiền để tìm kiếm ứng viên mới, nhưng sau đó kết quả tuyển về lại chẳng được bao nhiêu.

Phần mềm quản lý nhân sự cho phép bạn theo dõi sự thành công của quá trình tuyển dụng. Nó tiến hành các phân tích tùy chỉnh về ứng viên và quy trình tuyển dụng, đồng thời xây dựng các báo cáo chi tiết về số lượng vị trí được lấp đầy, tỷ lệ vượt qua thử việc thành công, hiệu suất của nhân viên mới và sự hài lòng của ứng viên.

Nắm bắt các số liệu này giúp bạn cải thiện quy trình tuyển dụng. Nếu đang đối mặt với tỷ lệ hài lòng của ứng viên thấp, đồng nghĩa với tỷ lệ rời bỏ vị trí ngày càng cao bạn có thể cung cấp các khóa đào tạo cho bộ phận tuyển dụng và quản lý, tạo cơ hội để bộ phận tuyển dụng có thêm kinh nghiệm và kiến thức mới. Và nếu một số kênh có đa số các ứng viên không đạt yêu cầu, bạn có thể chọn đầu tư ngân sách tuyển dụng của mình ở nơi khác.

Giúp quy trình phỏng vấn tốt hơn

Phần mềm quản lý nhân sự giúp tự động hóa quy trình phỏng vấn của bạn bằng cách cập nhật cho các ứng viên đủ điều kiện về trạng thái ứng tuyển của họ.

Bạn có thể đặt trình kích hoạt trong hệ thống để thông báo hoặc gửi email cho ứng viên khi họ vượt qua một giai đoạn cụ thể. Ví dụ, bạn có thể gửi email tiếp theo qua hệ thống để ứng viên vừa đậu xong một vòng về cái nhìn tổng quan những gì sẽ xảy ra trong các giai đoạn tiếp theo.

Với phía bộ phận nhân sự, phần mềm giúp tự động hóa nhiều quy trình tuyển dụng thủ công, cho phép đội ngũ tập trung vào các nhiệm vụ ưu tiên khác trong công ty, cải thiện quy trình phỏng vấn, giải quyết các nhu cầu nhân sự khác mà không bị mắc kẹt quá nhiều thời gian, công sức với vấn đề tuyển dụng.

Những câu hỏi thường gặp

Nên sử dụng nguồn lực nội bộ hay agency thuê ngoài để tuyển được nhiều nhân sự giỏi?

Điều này còn phụ thuộc vào quy mô, tính chất công việc của các vị trí mở ứng tuyển và quan điểm về dữ liệu nhân sự của công ty. Theo quan điểm tuyển dụng hiện đại, với một công ty có phòng nhân sự cứng về chuyên môn, đông đảo về số lượng, thì lựa chọn dùng nguồn lực nội bộ là cách tối ưu giúp doanh nghiệp chủ động nắm được dữ liệu ứng viên. Ngược lại, với một công ty chưa thực sự hoàn thiện bộ phận nhân sự, việc thuê đơn vị bên ngoài sẽ giúp tiết kiệm thời gian và có được nguồn ứng viên chất lượng nhanh chóng hơn.

Làm gì khi có ứng viên phù hợp về chuyên môn nhưng yêu cầu mức lương cao hơn ngân sách?

Tìm được ứng viên phù hợp về chuyên môn là một điều rất khó. Tuy nhiên, việc người đó có phù hợp với văn hóa và nguồn lực công ty hay không cũng là yếu tố quan trọng không kém. Trong trường hợp nêu trên, bộ phận tuyển dụng HR cần trao đổi với ban giám đốc để ước tính khối lượng công việc, mức lợi nhuận có thể kỳ vọng tạo ra ở ứng viên này để cân nhắc chấp nhận hay từ chối yêu cầu về lương. Ngoài ra, quỹ lương luôn phải có tỷ lệ phần trăm vượt mức để linh hoạt hơn trong các trường hợp cần lấp đầy các vị trí cấp bách quan trọng.

Những tố chất cơ bản cần có của người làm tuyển dụng?

Người làm tuyển dụng giỏi cần có khả năng lắng nghe, cân đối nhu cầu giữa doanh nghiệp và người lao động. Đồng thời, tố chất linh hoạt và khả năng đàm phán, biết cách giữ chân nhân sự cũng là điều mà bất cứ ai muốn theo ngành này cần trau dồi.

Kết luận

Trong thời đại số, tuyển dụng và giữ chân nhân tài cũng là một hoạt động cần phải tận dụng thêm nhiều công cụ hỗ trợ, trong đó nổi bật nhất vẫn là một phần mềm quản lý nhân sự linh hoạt. Với nhiều tính năng vượt trội cộng với khả năng xử lý dữ liệu tối ưu trên mức giá vô cùng hợp lý với mọi cấp độ doanh nghiệp, Bitrix24 hiện đang là lựa chọn hàng đầu trong công tác hỗ trợ tuyển dụng và sử dụng nhân sự tại hàng trăm ngàn công ty, tập đoàn lớn nhỏ.