Khám phá các cách để cải thiện sự gắn kết của nhân viên là ưu tiên hàng đầu của các công ty trong tất cả các ngành. Có vô số lợi ích khi khiến nhóm của bạn cảm thấy được đánh giá cao, có giá trị và được đền bù xứng đáng, và tất cả những điều này dẫn đến một môi trường làm việc hạnh phúc, bền vững.
Bên cạnh những lợi ích cho nhóm của bạn, toàn bộ công ty của bạn có thể phát triển mạnh mẽ với sự gắn bó của lực lượng lao động. Động lực bổ sung đó có nghĩa là nhân viên của bạn sẽ tự hào về công việc của họ và sẵn sàng tìm giải pháp hơn và tiến xa hơn.
1. Hãy minh bạch với nhân viên của bạn ngay từ ngày đầu tiên
Một phần quan trọng của khả năng lãnh đạo tốt, sự minh bạch xây dựng lòng tin giữa bạn và nhân viên của bạn. Ví dụ, nếu bạn đưa ra một cơ cấu tiền thưởng và tuân theo nó, nhân viên của bạn sẽ biết họ có thể tin tưởng những gì bạn nói. Tuy nhiên, nếu bạn không đưa ra, niềm tin bạn từng kiếm được sẽ nhanh chóng bị xói mòn. Điều này cũng có nghĩa là không phải lúc nào bạn cũng có thể cho mọi người những gì họ muốn. Đưa ra những lời hứa suông, hoặc ưu đãi người này hơn người khác sẽ khiến nhóm của bạn cảm thấy nghi ngờ và bị đánh giá thấp.
Tính minh bạch cũng bao gồm việc chia sẻ thông tin liên quan về toàn bộ công ty. Nếu ban quản lý cấp cao định thực hiện những thay đổi mạnh mẽ, thì việc nhóm của bạn biết trước về những thay đổi đó là không công bằng. Việc không thông báo những thay đổi như vậy có thể gây ngạc nhiên trong trường hợp tốt nhất và có thể khiến mọi người cảm thấy nghi ngờ và đánh giá thấp trong trường hợp xấu nhất. Để cải thiện sự tham gia của nhân viên, hãy minh bạch hóa một trong những ưu tiên chính của bạn ngay từ ngày đầu tiên và tiếp tục giữ vững nó trong suốt mối quan hệ làm việc của bạn.
2. Cải thiện sự tham gia của nhân viên với các lợi ích cạnh tranh
Các bộ phận tài chính có thể muốn giữ chi phí ở mức tối thiểu, ngày càng khó thu hút những nhân tài giỏi nhất mà không cung cấp các khoản thanh toán cạnh tranh và các lợi ích bổ sung như chăm sóc sức khỏe. Một trong những chiến lược gắn kết nhân viên quan trọng nhất là thưởng cho nhóm của bạn ở mức phản ánh giá trị của họ đối với bạn. Điều này không chỉ có nghĩa là đưa ra mức lương khởi điểm hấp dẫn mà còn phải tăng nó để đổi lại sự trung thành và hiệu suất cao.
Mặc dù những lời khen ngợi và lời động viên chắc chắn đóng vai trò của chúng, nhưng nếu nhân viên của bạn cảm thấy họ không được đền bù xứng đáng cho những nỗ lực của bản thân, họ sẽ nhanh chóng trở nên chán nản. Bắt đầu bằng cách phân tích những gì đối thủ cạnh tranh của bạn cung cấp cho các vị trí tương tự để đảm bảo rằng bạn không phải là người ngoại lệ trong những gì bạn cung cấp. Sau đó, hãy nghĩ xem mức lương của mỗi nhân viên so với những người khác trong công ty như thế nào; hai người làm những vai trò giống nhau với mức lương rất khác nhau là một động lực lớn. Nếu ngân sách của bạn eo hẹp, bạn có thể cung cấp các lợi ích phi tiền tệ để cải thiện sự gắn bó của nhân viên, nhưng những người lao động hiện đại không ngu ngốc - nếu họ cảm thấy bị đánh giá thấp, họ sẽ sớm bắt đầu tìm kiếm nơi khác.
Cải thiện sự gắn kết của nhân viên với công ty
Người dùng miễn phí không giới hạn
ĐĂNG KÝ NGAY HÔM NAY
3. Đầu tư vào nhóm của bạn
Như chúng tôi đã đề cập trước đây, hầu hết các công ty không có đủ nguồn lực để đặt tất cả mọi người vào mức lương sáu con số. Tuy nhiên, một cách để cải thiện sự gắn bó của nhân viên là đầu tư vào phát triển chuyên môn của họ. Có tất cả các loại khóa học có thể giúp mọi người học các kỹ năng mới và nhân viên hỗ trợ tham gia các chương trình này giúp ngày làm việc của họ luôn tươi mới, đồng thời chứng minh bạn đánh giá cao đội ngũ của mình như thế nào.
Phát triển nghề nghiệp không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên của bạn. Ví dụ: bạn có thể đào tạo nhân viên truyền thông xã hội của mình về cách sử dụng CRM để hợp lý hóa các quy trình hàng ngày của họ. Với một nhóm cá nhân năng động có khả năng làm việc trong nhiều lĩnh vực, bạn có thể giảm số lượng nhân viên và tăng lương cho nhóm đó để khuyến khích họ làm việc hiệu quả hơn nữa.
4. Tôn trọng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhóm bạn
Một trong những thuật ngữ được nhắc đến nhiều nhất trong thời gian gần đây, cân bằng giữa công việc và cuộc sống lành mạnh là điều quan trọng để tránh kiệt sức và giữ cho nhóm của bạn gắn bó. Điều quan trọng đến mức nhiều quốc gia thậm chí đã bắt đầu cấm các ông chủ nhắn tin cho nhân viên của họ ngoài giờ làm việc để giảm bớt căng thẳng và thất vọng mà việc quản lý vi mô áp lực cao có thể gây ra. Nhận thức được rằng nhân viên của bạn có những ưu tiên ngoài công việc và tôn trọng lịch trình làm việc của họ là động lực lớn cho nhân viên trong tất cả các ngành và là một cách tuyệt vời để giữ chân nhân tài của bạn. Nếu bạn bỏ bê lĩnh vực này, bạn sẽ nhanh chóng thấy rằng nhóm của bạn trở nên bất mãn và thậm chí bực bội, điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần và hiệu suất công việc.
Luôn sẵn sàng đón nhận các yêu cầu về lịch trình linh hoạt. Một số cha mẹ sẽ hạnh phúc hơn trong mọi khía cạnh của cuộc sống nếu họ được phép bắt đầu sớm và đón con từ trường. Chắc chắn, bạn không thể nói có với tất cả mọi thứ, nhưng hãy bỏ qua một bên quy tắc cứng nhắc và tạo điều kiện cho nhân viên của bạn một chút.
5. Hãy thực tế về các mục tiêu bạn đặt ra
Tất cả chúng ta đều muốn hướng tới các KPI đầy tham vọng và nhóm của bạn chắc chắn sẽ được thúc đẩy bởi phần thưởng để ghi nhận những nỗ lực của họ, nhưng với những mục tiêu không thể đạt được thì không ai chiến thắng. Nhân viên với những kỳ vọng không thực tế có rất ít động lực để nỗ lực thêm khi họ biết rằng họ không thể đạt được mục tiêu. Họ có thể cảm thấy bị lừa dối và quay lại vấn đề về tính minh bạch, rằng phần thưởng cho việc đạt được mục tiêu là không chân thành.
Do đó, một cách dễ dàng để cải thiện sự gắn bó của nhân viên và đạt được hiệu suất tối đa là đặt ra các mục tiêu thực tế. Đảm bảo các mục tiêu phù hợp với từng cá nhân bằng cách tính đến kinh nghiệm của họ và công việc họ đang làm, thay vì đặt ra các mục tiêu chung chung. Với các mục tiêu đã thống nhất, bạn có thể theo dõi tiến độ của từng nhân viên và làm việc với họ để đạt được KPI của mình.
6. Cung cấp hỗ trợ có cấu trúc cho nhân viên của bạn
Với tư cách là một nhà lãnh đạo, một vài lời động viên ở đây và ở đó không có tác dụng bổ ích trong việc tạo động lực cho nhóm của bạn. Bạn cần đưa ra các giải pháp cụ thể dễ hiểu và có thể thực hiện được. Điều này có nghĩa là phải đi sâu tìm hiểu nguyên nhân của việc hoạt động kém hiệu quả và tạo ra một kế hoạch khả thi để cải thiện nó.
Ví dụ: nếu một trong nhóm của bạn đang tụt hậu so với các giao dịch dự kiến của họ mỗi tháng, hãy xem phân tích CRM của bạn và xác định chính xác vấn đề nằm ở đâu. Ví dụ: nếu họ liên tục mất các giao dịch sau các cuộc gọi điện thoại với khách hàng tiềm năng, bạn hãy cung cấp đào tạo về các cuộc gọi.
7. Hãy cẩn trọng với cách giao tiếp của bạn
Khi nói đến giao tiếp với nhóm của bạn, hãy nhớ rằng những gì bạn nói chỉ là một nửa của trận chiến. Một yếu tố quan trọng khác là cách bạn nói. Đừng chỉ ra những thất bại trong các cuộc họp lớn - cách tốt nhất để giải quyết các vấn đề là trong một khung cảnh 1-1 có thêm lợi ích là cho thấy bạn được đầu tư vào sự phát triển của họ.
Email và tin nhắn tức thời có thể khá lạnh lùng đối với nhiều cuộc trò chuyện, vì vậy hãy chọn tham gia các cuộc họp trực tiếp nếu bạn đang ở văn phòng hoặc các cuộc gọi điện video cho các nhóm từ xa. Tương tự, giao tiếp là con đường hai chiều, vì vậy hãy nói rõ rằng bạn luôn sẵn sàng trợ giúp nhân viên của mình khi họ cần. Cân nhắc dành ra một vài giờ mỗi tuần để giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà nhóm của bạn muốn trao đổi riêng với bạn. Điều này sẽ khiến nhân viên của bạn cảm thấy bạn đứng về phía họ và bôi trơn bánh xe cho một đội hoạt động hiệu quả.
8. Ghi nhận công việc tốt để cải thiện sự gắn bó của nhân viên
Hầu hết người lao động sẽ bắt đầu một công việc mới với rất nhiều năng lượng, nhưng việc duy trì động lực đó là tùy thuộc vào bạn với tư cách là người quản lý. Một trong những cách dễ nhất để cải thiện sự gắn bó của nhân viên trong vấn đề này là khen ngợi. Như chúng tôi đã nói trước đây, những lời chỉ trích là dành cho các thiết lập 1-1, nhưng lời khen ngợi nên được thể hiện ở nơi công cộng.
Nhiều công ty hiện có các nền tảng truyền thông xã hội nội bộ, nơi bạn có thể công bố thành tích cho tất cả mọi người cùng xem và một loạt lượt thích bên dưới có thể đi một chặng đường dài. Bằng cách cho nhân viên của bạn biết bạn đánh giá cao công việc của họ, bạn tạo cho họ động lực và mong muốn lặp lại thành tích của họ. Ngược lại, nếu bạn xem nhẹ những nỗ lực - hoặc tệ hơn, hãy tự nhận công lao của mình - bạn sẽ tạo ra sự cay đắng trong toàn đội và nhận thấy nhân viên của bạn không sẵn sàng tiếp tục nỗ lực.
9. Cho phép di chuyển nội bộ - ngay cả khi đó không phải là thăng chức
Việc ghi nhận những nỗ lực của nhóm bạn cũng có thể được kết hợp với việc thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp của họ. Công bằng mà nói, công việc tốt nhất quán sẽ mang lại một phần thưởng hữu hình vượt xa những lời khen ngợi và chúc mừng.
Cách rõ ràng nhất để thể hiện sự công nhận vững chắc là bằng một chương trình thăng chức. Việc thăng tiến lên một vị trí khác không chỉ cho những người trong công ty thấy rằng một công nhân đã thăng tiến trên thế giới mà nó còn là một con đường học tập có giá trị ở một cấp độ khác - người quản lý (và ngược lại). Ngày càng có nhiều công ty quyết định chống lại việc thăng chức, thay vào đó là các khoản tăng lương cho cùng một vai trò nhiệm vụ.
Thăng chức nội bộ và tăng lương là một trong những chiến lược thu hút nhân viên tốt nhất của bạn vì bạn có thể giữ chân những nhân viên tốt nhất, những người hiểu rõ doanh nghiệp của bạn từ trong ra ngoài. Khi nhân viên gia nhập một công ty nổi tiếng với việc cung cấp cơ hội mới cho nhân viên hiện tại, họ cảm thấy như thể họ có thể hình dung ra tương lai của mình trong công ty đó.
Giờ thì bạn đã trả lời được những câu hỏi quan trọng đó: “sự tham gia của nhân viên là gì” và “làm cách nào để tôi có thể cải thiện mức độ tương tác trong doanh nghiệp của mình”. Như bạn thấy, một nhóm nhiệt tình tạo ra một nơi làm việc thú vị và tạo tiền đề cho những kết quả tuyệt vời. Bằng cách giới thiệu chín cách của chúng tôi để cải thiện sự tham gia của nhân viên, bạn có thể cải thiện hiệu suất, tăng doanh thu và tạo ra một nơi làm việc thú vị cho bạn và nhóm của bạn. Tuy nhiên, tất cả những quy trình mới này có thể mất rất nhiều thời gian và công sức, vậy tại sao bạn không đăng ký Bitrix24 ngay hôm nay để tạo cho mình một cơ hội thành công tốt nhất? Bạn nhận được tất cả các công cụ kinh doanh mà bạn có thể cần để vận hành trơn tru, từ một CRM mạnh mẽ với các giải pháp phân tích và nhân sự, đến một loạt các công cụ liên lạc sẽ giúp bạn luôn kết nối dù bạn đang sử dụng máy tính để bàn hay thiết bị di động.
