Phần Hội thoại của Trung tâm Liên lạc chứa tất cả các hộp thoại Kênh mở. Làm việc với các hộp thoại và tìm kiếm những hộp thoại cần thiết bằng các bộ lọc đặc biệt.
Tóm lại:
Danh sách các hộp thoại giúp bạn làm việc với các cuộc trò chuyện của khách hàng và tìm kiếm những cuộc trò chuyện cần thiết bằng các bộ lọc đặc biệt.
Quyền truy cập vào các cuộc trò chuyện được xác định bởi cài đặt quyền truy cập.
Thông tin chi tiết được hiển thị cho từng hộp thoại: loại, trạng thái, kênh, khách hàng, bản ghi CRM, kênh liên lạc, nhân viên chịu trách nhiệm.
Lịch sử hội thoại có sẵn cho mỗi cuộc trò chuyện.
Bitrix24 là nơi tất cả mọi người có thể giao tiếp, phối hợp trong các tác vụ và dự án, quản lý khách hàng và làm việc hiệu quả hơn.
Bắt đầu ngayCookie: Website này sử dụng cookie vì các lý do phân tích và kỹ thuật. ‘Cookie phân tích’ được Google Analytics chèn vào để giúp chúng tôi hiểu khách truy cập của chúng tôi đến từ những quốc gia nào, họ truy cập các trang nào và thực hiện các hành động nào trên website này. ‘Các cookie thật sự cần thiết’, như tên gọi của nó, là một loại cookie cần thiết để vận hành đúng cách các tính năng nhất định của website này, chẳng hạn như khả năng sử dụng trò chuyện trực tuyến. Việc vô hiệu các cookie này sẽ tắt quyền truy cập các tính năng đó và làm giảm trải nghiệm của bạn trên website.
Các cookie của cả hai loại có thể được bật hoặc tắt trong tiện ích này.
Thông tin bổ sung về Chính sách cookie của chúng tôi