Bắt đầu ngay
Sản phẩm
CRM
CRM Quản lý việc bán hàng và khách hàng một cách dễ dàng
Quản lý bán hàng Quản lý khách hàng tiềm năng, giao dịch, liên lạc, đường ống, quyền truy cập & vai trò
Trung tâm liên lạc Giao tiếp đa kênh qua các biểu mẫu CRM, tiện ích trang web, trò chuyện trực tuyến, WhatsApp, Instagram, hệ thống điện thoại, email
Hợp tác trong nhóm bán hàng Làm việc với tính năng trò chuyện, cuộc gọi video, tác vụ, lịch, ổ lưu trữ tập tin, tài liệu trực tuyến
Xúc tiến bán hàng Nhận báo giá, hóa đơn, thanh toán, danh mục, kho, chữ ký điện tử, CRM cửa hàng
Phân tích & báo cáo Phân tích phễu bán hàng, hiệu quả của nhân viên, Trí tuệ bán hàng, báo cáo BI
CRM di động Khách hàng tiềm năng, giao dịch, hóa đơn, thanh toán, hệ thống điện thoại, email, kho, lịch ở đầu ngón tay của bạn
Tiếp thị Sử dụng các chiến dịch email, quảng cáo mạng xã hội, SMS, tiếp thị qua điện thoại, trang đích đến
Tự động hóa & bản tích hợp Đặt các quy tắc và yếu tố kích hoạt CRM, tự động hóa luồng công việc, phễu tự động, API
CoPilot trong CRM Chép lại âm thanh-sang-văn bản cho cuộc gọi, tóm tắt cuộc gọi, tự động điền vào các trường trong các giao dịch
Xem tất cả các tính năng CRM
Tác vụ & Dự án
Tác vụ & Dự án Hoàn thành công việc dễ dàng & nhanh hơn
Quản lý tác vụ Chọn giữa bảng Kanban, biểu đồ Gantt, Scrum, danh sách tác vụ
Theo dõi tác vụ Tận dụng danh sách kiểm tra & tác vụ con, tóm tắt tác vụ, theo dõi thời gian, chế độ tập trung & giám sát viên
API & bản tích hợp Kết nối các tác vụ của bạn với những dịch vụ khác qua bản tích hợp API để tự động hoàn tất tác vụ nâng cao
Quản lý dự án Sử dụng các dự án, nhóm làm việc, hoạch định dự án, vai trò, quyền truy cập
Hiệu quả nhân viên Làm việc hiệu quả với báo cáo tác vụ, quản lý tải công việc, hiệu quả thực hiện tác vụ & KPI
Tác vụ di động Tạo tác vụ, theo dõi tác vụ, thông báo, bình luận, trò chuyện khi di chuyển
Hợp tác trong dự án Làm việc nhanh hơn với cuộc trò chuyện, cuộc gọi video, bình luận, ổ lưu trữ tập tin, tài liệu, người dùng bên ngoài, khuôn mẫu tác vụ
Tự động hóa Tiết kiệm thời gian với tính năng tạo tác vụ tự động và tự động hóa luồng công việc
CoPilot trong các tác vụ Tạo mô tả tác vụ bằng AI, tóm tắt tác vụ, danh sách kiểm tra, bình luận
Xem tất cả các tính năng cho Tác vụ & Dự án
Hợp tác
Hợp tác Tăng cường hoạt động làm việc theo nhóm của bạn
Không gian làm việc trực tuyến Sử dụng trò chuyện, bảng tin hoạt động, bình luận, phản ứng, video thông báo toàn công ty
Ổ lưu trữ tài liệu & tập tin trực tuyến Lưu trữ, chia sẻ và chỉnh sửa tài liệu trực tuyến một cách dễ dàng với các đồng nghiệp bằng drive công ty
Nhóm làm việc Tạo các nhóm làm việc, mời người dùng bên ngoài, đặt quyền truy cập và thực hiện các tác vụ và dự án
Cuộc họp trực tuyến Làm nhiều hơn với cuộc gọi video, video hội nghị, chia sẻ màn hình, ghi âm cuộc gọi và hình nền tùy chỉnh
Lịch được chia sẻ Lập kế hoạch với lịch công ty & cá nhân, khối thời gian trống, đặt lịch phòng họp, đồng bộ lịch
Giao tiếp di động Trình nhắn tin nhóm, cuộc gọi video, bình luận, lịch, thông báo ở bất cứ đâu
CoPilot trong cuộc trò chuyện Nguồn ý tưởng không giới hạn, văn bản được tạo bởi AI, động não, v.v...
Xem tất cả các tính năng Hợp tác
Trang web & Cửa hàng
Trang web & Cửa hàng Tạo các trang web bán được hàng
Trình xây dựng trang web Sử dụng CMS, khuôn mẫu, dịch vụ lưu trữ, ảnh và văn bản được tạo bởi AI miễn phí của chúng tôi để tạo các trang web tuyệt vời
Bán hàng trên mạng xã hội Bán sản phẩm của bạn trực tiếp qua Facebook, Instagram, WhatsApp hoặc Telegram
Biểu mẫu trang web Chụp lại khách hàng tiềm năng với các biểu mẫu đặt hàng tùy chỉnh, biểu mẫu đăng ký & phản hồi, và các biểu mẫu với trường điều kiện
Trang đích đến Tạo khách hàng tiềm năng với biểu mẫu chụp lại, phễu tự động và tích hợp Google Analytics
Cửa hàng trực tuyến Tối đa hóa thương mại điện tử với quản lý kho hàng, xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán trực tuyến
Trang web di động & cửa hàng trực tuyến Thiết kế tương thích, đơn trực tuyến, quản lý khách hàng như lấy đồ trong túi
Tiện ích website Bật tiện ích để trò chuyện với khách truy cập trang web, sử dụng các trình nhắn tin phổ biến và chấp nhận yêu cầu gọi lại
Công cụ tiếp thị trực tuyến Tăng doanh số với tiếp thị qua email, Facebook hoặc Google Ads, tự động hóa tiếp thị, tích hợp CRM
CoPilot trong Trang web & Cửa hàng Viết nội dung thuyết phục theo yêu cầu, ảnh được tạo bởi AI, prompt chi tiết, dịch văn bản
Xem tất cả các tính năng Trang web & Cửa hàng
Nhân sự & Tự động hóa
Nhân sự & Tự động hóa Tối ưu hóa luồng công việc & quản lý dữ liệu nhân sự
Quản lý nhân viên Sử dụng hồ sơ nhân viên, cấu trúc công ty, quyền truy cập, Active Directory
Văn hóa & gắn kết Nhận tin tức công ty, bình chọn, huy hiệu trân trọng, thẻ, thông báo cá nhân
Nhân sự di động Trò chuyện, cuộc gọi video, hồ sơ nhân viên, phê duyệt, thông báo từ mọi nơi
Quản lý công việc Theo dõi hiệu quả của nhân viên với KPI, báo cáo công việc, chế độ xem giám sát viên
Giao tiếp nội bộ Giao tiếp qua video thông báo, bản ghi nhớ, cuộc trò chuyện công khai và riêng tư
CoPilot trong bảng tin Tóm tắt chủ đề, ý tưởng được tạo bởi AI, chỉnh sửa & tạo văn bản, câu trả lời được viết bởi AI, dịch văn bản
Quản lý thông tin Làm việc với cơ sở tri thức, tài liệu trực tuyến, ổ lưu trữ tập tin, quyền truy cập
Tự động hóa Giản lược hoạt động với yêu cầu, phê duyệt, báo cáo chi phí, RPA, tự động hóa luồng công việc
Xem tất cả các tính năng Nhân sự & Tự động hóa
CoPilot
CoPilot Trợ lý chạy trên nền AI của bạn trong Bitrix24
CoPilot trong CRM Chép lại âm thanh-sang-văn bản cho cuộc gọi, tóm tắt cuộc gọi, tự động điền vào các trường trong các giao dịch
CoPilot trong các tác vụ Tạo mô tả tác vụ bằng AI, tóm tắt tác vụ, danh sách kiểm tra, bình luận
CoPilot trong cuộc trò chuyện Nguồn ý tưởng không giới hạn, văn bản được tạo bởi AI, động não, v.v...
CoPilot trong Trang web & Cửa hàng Viết nội dung thuyết phục theo yêu cầu, ảnh được tạo bởi AI, prompt chi tiết, dịch văn bản
CoPilot trong bảng tin Tóm tắt chủ đề, ý tưởng được tạo bởi AI, chỉnh sửa & tạo văn bản, câu trả lời được viết bởi AI, dịch văn bản
Xem tất cả các tính năng của CoPilot
Xem tất cả các công cụ
Giá
Tài nguyên
Học tập
Hội thảo web
Bộ phận hỗ trợ
Hướng dẫn & tài liệu API
Kết nối
Gửi phiếu
Liên lạc với các đối tác Bitrix24 tại địa phương
Đọc
Các bài viết mới nhất
Mẹo & tin tức cập nhật cho Bitrix24
Giải pháp
Vai trò
Tiếp thị
Nhân sự
Quản lý dự án
Dịch vụ khách hàng
Ngành
Pháp chế
Bán lẻ
Du lịch
Vận tải & kho bãi
Nhà hàng
Làm việc từ xa
Mục tiêu
Hiệu quả công việc
Giao tiếp
Tính lưu động
Quản lý & lãnh đạo
Công cụ
Hệ thống điện thoại
CRM
Lịch
Trung tâm liên lạc
Tác vụ & dự án
Trình xây dựng trang web
Quy mô doanh nghiệp
Doanh nhân khởi nghiệp đơn lẻ
Doanh nghiệp nhỏ
Doanh nghiệp
Xem tất cả các giải pháp
Tích hợp
Nhập & Xuất
[EQ] Google Sheet
Bitrix Xero Connector
Customer cohort analysis
ABC Analysis (Products)
Bán hàng & CRM
Fale Fácil VoIP
BotSL AI
Expenses
Stripe Integration
Tiếp thị
CallGear: calltracking and VPBX
SMSAPI
RESALA
OVHcloud SMS
Tác vụ & Dự án
Helpdesk
Zapier for Tasks
Miro Boards
Jira Integration
Xem hơn 550+ ứng dụng & bản tích hợp
Đối tác
Cho khách hàng
Thư mục đối tác
Nhận tham vấn cá nhân
Cho đối tác
Trở thành đối tác của Bitrix24
Partner login
Vì sao chọn Bitrix24
Các lợi thế của Bitrix24
Tại sao là Bitrix24
Lời khen
So sánh với các giải pháp khác
Công ty của chúng tôi
Giới thiệu về chúng tôi
Liên lạc với chúng tôi
Trong báo chí
Pháp chế
Tin mới nhất từ Bitrix24
Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Để Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng: 7 Bí Mật
Xu hướng AI nào sẽ chiếm ưu thế trong năm 2024-2025 và cách ứng dụng nó vào doanh nghiệp của bạn
5 điều cần thiết bạn nên làm ngay khi đảm nhận vị trí Project Manager mới
Bắt đầu ngay
Đăng nhập
Đăng nhập
vn
Châu Mỹ
United States (English) América Latina (Español) Brasil (Português) México (Español) Colombia (Español)
Châu Âu
Europe (English) Deutschland (Deutsch) France (Français) Polska (Polski) Italia (Italiano) United Kingdom (English)
Châu Á
India (English) Türkiye (Türkçe) 中国 (简体中文) 台灣 (繁體中文) Indonesia (Bahasa Indonesia) Malaysia (Bahasa Melayu) ประเทศไทย (ภาษาไทย) Việt Nam (Tiếng Việt) 日本 (日本語)
Bạn có thể thay đổi khu vực của mình ở đây nếu cần
Blog Kết nối Edna.io WhatsApp trong Trung tâm liên hệ

Kết nối Edna.io WhatsApp trong Trung tâm liên hệ

CRM
Nhóm Bitrix24
1 phút
27
Đã cập nhật: 19/12/2024
Nhóm Bitrix24
Đã cập nhật: 19/12/2024
Kết nối Edna.io WhatsApp trong Trung tâm liên hệ
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp có nhu cầu liên hệ với khách hàng tiềm năng và hiện tại thông qua tin nhắn vì đây là một cách giao tiếp phổ biến và nhanh chóng, thuận tiện cho cả hai bên. Nhưng mà quý định WhatsApp hạn chế khả năng gửi tin nhắn cho bên công ty, chỉ có khách hàng mới bắt đầu hộp thoại. Ngoại lệ là các tin nhắn mẫu HSM (Thông báo có cấu trúc cao), có thể được gửi thông qua Edna.io.

Doanh nghiệp có thể kết nối kênh Edna.io trong Trung tâm liên hệ CRM Bitrix24 để không gặp vấn đề như trên trong khi muốn bắt đầu giao tiếp với khách hàng. Edna.io có thể được tận dụng trong những trường hợp như sau:
  • gửi tin nhắn hàng loạt và khuyên mại 
  • thu thập phản hồi của khách hàng
  • giao tiếp thông qua một tiện ích trên trang web

Để bắt đầu sử dụng công cụ này, người dùng cần phải đăng ký tài khoản Edna Pulse, kết nối nó với WhatsApp và thêm tài khoản WhatsApp vào hệ thống CRM Bitrix24 thuộc doanh nghiệp của người dùng.

Các bạn có thể xem chi tiết trong bài trợ giúp này.
Phổ biến nhất
Nâng cấp
Liên hệ với khách hàng bằng cuộc gọi âm thanh và phát sóng giọng nói
Cộng tác trực tuyến
Cộng tác mượt mà trong Bitrix24.Docs
Webinar Giới Thiệu Bitrix24
CRM
Danh sách kiểm tra tự động hóa CRM
Cách tạo hình ảnh bằng CoPilot trong trang web
Bạn cũng có thể thích
bài viết
Hội thảo web
thuật ngữ

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 là nơi tất cả mọi người có thể giao tiếp, phối hợp trong các tác vụ và dự án, quản lý khách hàng và làm việc hiệu quả hơn.

Bắt đầu ngay
Bạn cũng có thể thích
Cải thiện tương tác với khách hàng bằng công cụ tùy chỉnh cơ sở khách hàng
CRM
Cải thiện tương tác với khách hàng bằng công cụ tùy chỉnh cơ sở khách hàng
1 phút
Cài đặt quản lý tham số trong BI Builder
CRM
Cài đặt quản lý tham số trong BI Builder
1 phút
Tùy chỉnh Chiến dịch Email trên Bitrix24
CRM
Tùy chỉnh Chiến dịch Email marketing trên Bitrix24
2 phút
Hiển thị thêm
123 Tiếp theo
Bitrix24
Hỗ trợ
Tài nguyên
Tại chỗ
So sánh với
Ứng dụng
Đối tác
© 2025 Alaio
Tổng quan về quyền riêng tư

Cookie: Website này sử dụng cookie vì các lý do phân tích và kỹ thuật. ‘Cookie phân tích’ được Google Analytics chèn vào để giúp chúng tôi hiểu khách truy cập của chúng tôi đến từ những quốc gia nào, họ truy cập các trang nào và thực hiện các hành động nào trên website này. ‘Các cookie thật sự cần thiết’, như tên gọi của nó, là một loại cookie cần thiết để vận hành đúng cách các tính năng nhất định của website này, chẳng hạn như khả năng sử dụng trò chuyện trực tuyến. Việc vô hiệu các cookie này sẽ tắt quyền truy cập các tính năng đó và làm giảm trải nghiệm của bạn trên website.

Các cookie của cả hai loại có thể được bật hoặc tắt trong tiện ích này.

Cài đặt cookie
Chính sách cookie

Thông tin bổ sung về Chính sách cookie của chúng tôi

Chúng tôi sử dụng cookie để tăng cường trải nghiệm duyệt web của bạn - Tìm hiểu thêm. Thông qua việc tiếp tục duyệt website này, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie của chúng tôi. Thay đổi cài đặt cookie của bạn.
Chấp nhận